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MO
Motel One
vor 25 Tagen

Assistant Front Office Manager(m/w/x)

Wien
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Gesicht des Hotels und sorgst für ein außergewöhnliches Gästeerlebnis. Du überwachst die täglichen Abläufe im Front Office, leitest ein Team und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel
  • •Erste Führungserfahrung in einem Front Office oder ähnlicher kundenorientierter Funktion
  • •Ausgeprägtes Verständnis des Hotelbetriebs
  • •Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice und Leidenschaft für Gastfreundschaft
  • •Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • •Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Beherrschung von Hotelverwaltungssoftware und Reservierungssystem Opera von Vorteil
  • •Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten
  • •Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
  • •Fähigkeit zum Multitasking und zur effektiven Prioritätensetzung
  • •Flexibilität, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • •Teamorientiertes Denken und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Die täglichen Abläufe im Front Office überwachen
  • •Check-Ins und Check-Outs durchführen
  • •Gästeanfragen bearbeiten
  • •Ein Team von bis zu 15 Mitarbeitenden koordinieren
  • •Mitarbeitende anleiten, unterstützen und schulen
  • •Qualitätsstandards mit dem Front Office Manager einführen und aufrechterhalten
  • •Personalpläne, einschließlich Dienstplänen und Urlaubsplanung, erstellen und verwalten
  • •Eng mit Reservierungen, dem Verkauf und anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Gästebeschwerden umgehend und professionell behandeln
  • •Die Einhaltung der Hotelrichtlinien, Verfahren und Branchenvorschriften gewährleisten

Tools & Technologien

HotelverwaltungssoftwareReservierungssystem Opera

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Motel One erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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