IntercityHotel Wien
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
ab 2.900 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COCourtyard by Marriott Vienna Prater/Messe
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Organisation der Rezeptionsabteilung in einem Hotel mit internationalem Markenportfolio, inklusive Dienstplanerstellung und Gästekorrespondenz. Abgeschlossene touristische Ausbildung und Erfahrung in gleichwertiger Position erforderlich. 14 Gehälter, 26 Urlaubstage und zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag.
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Anforderungen
- Abgeschlossene touristische Ausbildung
- Erfahrung in einer gleichwertigen Position
- Uneingeschränkte Kundenorientierung und Gastfreundlichkeit
- Teamfähigkeit und professionelles Auftreten
- Verhandlungsfähige Deutsch- und Englischkenntnisse
- Idealerweise Erfahrung mit Opera, Marsha oder Marriott Systemen
Aufgaben
- Rezeptionsabteilung bei Abwesenheit der Leitung organisieren
- Eng mit dem Front Office Manager zusammenarbeiten
- Dienstpläne für das Team erstellen
- Check-in, Check-out und Conciergetätigkeiten übernehmen
- Gästekorrespondenz per Telefon und E-Mail führen
- Einzel- und Gruppenanreisen sowie VIP-Gäste vorbereiten
- Zimmer zuteilen und Gästekarteien pflegen
- Traces bearbeiten und Rechnungen korrekt erstellen
- Rechnungen kontrollieren, ablegen und korrigieren
- Debitorenkontrolle und Monatsabrechnungen durchführen
- Pay Master mit Event-Abteilung und Reservierung abrechnen
- Mit Reservierung, Technik und Housekeeping kooperieren
- Eigene Kasse verantworten und zum Schichtende abrechnen
- Bargeld, Gutscheine und Kreditkarten sicher handhaben
- Kellnerabrechnungen entgegennehmen und prüfen
- Safefächer vergeben und Schlüsselausgabe überwachen
- Zusatzleistungen und Produkte aktiv verkaufen
- Leistungen korrekt im System verbuchen
- Kassen mit der Controllingabteilung kontrollieren
- Garagenabrechnung und Zusatzverkäufe im PMS prüfen
- Gästebeschwerden gemäß Standards bearbeiten
- Credit Limit Reports kontrollieren
- Mit Lost & Found Artikeln korrekt umgehen
- Reservierungen annehmen und im System erfassen
- Überbuchungen mit dem Revenue Management regeln
- Operative Schichten inklusive Nachtdienstvertretung übernehmen
- Botengänge und Porterage-Dienste ausführen
- Qualitäts- und Firmenstandards strikt einhalten
- Front Office-Mitarbeiter:innen schulen
- An Abteilungsmeetings und Schulungen teilnehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
OperaMarshaMarriott basierte Systeme
Benefits
Attraktive Vergütung
- 14 Gehälter
Mehr Urlaubstage
- Start mit 26 Urlaubstagen
- Jährliche Urlaubstagerhöhung
- Zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenfreie Hotel-Fitnessstudionutzung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Verpflegung in Kantine
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterbenefits in Marriott Hotels
- Mitarbeiterbenefits Borealis Hotel Group
- Attraktive Corporate Benefits Rabatte
Boni & Prämien
- Prämie für Mitarbeiterwerbung
Sonstige Vorteile
- Arbeitsmedizinische Betreuung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Courtyard by Marriott Vienna Prater/Messe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HospitalityWien
Die Borealis Hotel Group ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio, das in sieben Ländern Europas vertreten ist und mit renommierten Partnern wie Marriott und Hilton zusammenarbeitet.
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