smart Energy Services GmbH
Senior Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Wien
ab 3.806,97 / Monat
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AIAI:AT – die AI Factory Austria
Advisory & Service Delivery Lead(m/w/x)
Wien
ab 66.598 / Jahr
VollzeitBefristeter VertragVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung der AI Journey und des Service Portfolios für Kunden in einem AI/Daten-Ökosystem. 5 Jahre Erfahrung in KI/Daten-Projekten und 3 Jahre in Serviceprozess-Konzeption erforderlich. Arbeit in einem gemeinsamen Projekt von AIT und Advanced Computing Austria.
Anforderungen
- Studium oder gleichwertige Qualifikation in Wirtschaftsinformatik, Prozess-/Servicemanagement oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in KI- und Daten-Projekten
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Konzeption, Planung, Implementierung von Serviceprozessen
- Fundierte Kenntnisse in Gestaltung, Steuerung, Optimierung operativer Serviceprozesse
- Strategische Planung, Organisation, Prozessorientierung (idealerweise mit Beratungserfahrung)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kund:innenorientierung
- Kenntnisse und Erfahrung mit KI- und HPC-Projekten (von Vorteil)
- Erfahrung mit Forschungs-/Industrieprojekten oder Kenntnisse Fördermechanismen/Projektfinanzierung (von Vorteil)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Erfahrung in Konzeption und Leitung von Workshops/Trainings (Deutsch/Englisch)
- Berechtigung zur Arbeitsaufnahme in Österreich
Aufgaben
- Kund:innen als Key-Account betreuen
- Service Portfolio koordinieren
- Nutzer:innen während der AI Journey begleiten
- Anfragen von Kund:innen entgegennehmen
- Identifikation geeigneter KI-Lösungen unterstützen
- Umsetzung von KI-Lösungen begleiten
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Expert:innen agieren
- Serviceprozesse für Nutzer:innen konzipieren
- Serviceprozesse für Nutzer:innen planen
- Serviceprozesse für Nutzer:innen implementieren
- Rahmenbedingungen für Nutzer:innen-Onboarding gestalten
- Prozesse für Nutzer:innen-Onboarding etablieren
- Voraussetzungen für Projekte und PoC entwickeln
- Qualitätsmanagement für Projekte und PoC sicherstellen
- Customer Care Prozesse für Kundenprojekte entwickeln
- Customer Care Prozesse in CRM- und Ticketing-Systeme integrieren
- Zusammenarbeit mit Expert:innen koordinieren
- Monitoring der Nutzer:innenzufriedenheit etablieren
- Monitoring der Servicequalität etablieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Entsprechende Verbesserungen umsetzen
- Nutzung und Sichtbarkeit der AI-Services fördern
- Workshops mit Partnern entwickeln
- Tutorials mit Partnern entwickeln
- Trainingsprogramme mit Partnern entwickeln
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KI
- HPC
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AI:AT – die AI Factory Austria erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtSeniorWienab 83.155,94 / Jahr - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
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Team Lead Customer Success and AfterSales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWiener Neudorf - PwC Transaction Services Wirtschaftsprüfung GmbH
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Wien
ab 66.598 / Jahr
VollzeitBefristeter VertragVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung der AI Journey und des Service Portfolios für Kunden in einem AI/Daten-Ökosystem. 5 Jahre Erfahrung in KI/Daten-Projekten und 3 Jahre in Serviceprozess-Konzeption erforderlich. Arbeit in einem gemeinsamen Projekt von AIT und Advanced Computing Austria.
Anforderungen
- Studium oder gleichwertige Qualifikation in Wirtschaftsinformatik, Prozess-/Servicemanagement oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in KI- und Daten-Projekten
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Konzeption, Planung, Implementierung von Serviceprozessen
- Fundierte Kenntnisse in Gestaltung, Steuerung, Optimierung operativer Serviceprozesse
- Strategische Planung, Organisation, Prozessorientierung (idealerweise mit Beratungserfahrung)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kund:innenorientierung
- Kenntnisse und Erfahrung mit KI- und HPC-Projekten (von Vorteil)
- Erfahrung mit Forschungs-/Industrieprojekten oder Kenntnisse Fördermechanismen/Projektfinanzierung (von Vorteil)
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- Prozesse für Nutzer:innen-Onboarding etablieren
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- Customer Care Prozesse für Kundenprojekte entwickeln
- Customer Care Prozesse in CRM- und Ticketing-Systeme integrieren
- Zusammenarbeit mit Expert:innen koordinieren
- Monitoring der Nutzer:innenzufriedenheit etablieren
- Monitoring der Servicequalität etablieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Entsprechende Verbesserungen umsetzen
- Nutzung und Sichtbarkeit der AI-Services fördern
- Workshops mit Partnern entwickeln
- Tutorials mit Partnern entwickeln
- Trainingsprogramme mit Partnern entwickeln
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KI
- HPC
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
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Über das Unternehmen
AI:AT – die AI Factory Austria
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen vereint Spitzenkompetenz in High-Performance Computing, Künstlicher Intelligenz und Datenökosystemen und fördert innovative KI-Lösungen.
Noch nicht perfekt?
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