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BRBRZ

Account Delivery Manager(m/w/x)

Wien
ab 83.155,94 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Operative Unterstützung von Account Executives und Sicherstellung des Rechenzentrumsbetriebs. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Delivery Management und IT Kundenmanagement erforderlich. 4-Tage-Woche.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Uni, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung im Service Delivery Management
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung im IT Kunden- und Vertriebsmanagement
  • Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb
  • Erfahrung in Netzwerkinfrastruktur
  • Erfahrung in Collaboration Services
  • Erfahrung im Clientmanagement
  • ITIL-Knowhow
  • Technisches Grundverständnis von IT-Services
  • Kenntnisse von Vertragsrechtgrundlagen von Vorteil
  • Kenntnisse von Vergaberechtgrundlagen von Vorteil
  • Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil
  • Starke Persönlichkeit für Koordination und Steuerung
  • Effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Positive Sicherheitsüberprüfung gemäß SPG

Aufgaben

  • Operative Unterstützung der Account Executives
  • Betreuung des zugeordneten Aufgabenbereichs
  • Entwicklung des zugeordneten Aufgabenbereichs
  • Portfoliomanagement im Account
  • Rechenzentrumsbetrieb sicherstellen
  • Netzwerkinfrastruktur sicherstellen
  • Collaboration Services sicherstellen
  • Clientmanagement sicherstellen
  • Leistungserbringung im Account sicherstellen
  • Entwicklung des Kunden-Portfolios steuern
  • Steuerung des Kunden-Portfolios
  • Strategieentwicklung unterstützen
  • Accountplanung unterstützen
  • Umsetzung der Strategie und Accountplanung
  • Geschäftsentwicklung im eigenen Account
  • Opportunity-Management betreiben
  • Wachstum aus Bestandsgeschäft generieren
  • Neugeschäft im eigenen Account generieren
  • Kundenkommunikation führen
  • Eskalationsmanagement durchführen
  • Angebote verhandeln
  • Beauftragung herbeiführen
  • Vertragsmanagement durchführen
  • Verträge aktualisieren
  • Verträge reviewen
  • Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • Maßnahmen zur Serviceverbesserung umsetzen

Berufserfahrung

  • 5 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – fließend

Tools & Technologien

  • ITIL
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRZ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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