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BRZ
letzten Monat

Account Delivery Manager(m/w/x)

Wien
ab 83.155,94 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

Als Account Delivery Manager bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden und sorgst dafür, dass die vertraglich vereinbarten Services reibungslos erbracht werden. Du entwickelst das Kundenportfolio, unterstützt bei der Strategieplanung und kümmerst dich um die Kundenzufriedenheit.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Delivery Management
  • •Starke Persönlichkeit zur effizienten Koordination komplexer Situationen
  • •ITIL-Knowhow und technisches Grundverständnis von IT-Services
  • •Kenntnisse über agile Setups und Vorgehensweisen
  • •Kenntnisse von Vertrags- und Vergaberechtgrundlagen von Vorteil
  • •Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil
  • •Hervorragende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

5 Jahre

Aufgaben

  • •Portfoliomanagement im Account durchführen
  • •Leistungserbringung im Accountcluster gemäß Vertrag sicherstellen
  • •Kunden-Portfolio im Account entwickeln und steuern
  • •Strategieentwicklung und Accountplanung unterstützen
  • •Geschäftsentwicklung inklusive Opportunity-Management vorantreiben
  • •Kundenkommunikation und Eskalationsmanagement übernehmen
  • •Angebote verhandeln und Beauftragungen herbeiführen
  • •Vertragsmanagement durchführen, einschließlich Aktualisierung und Review
  • •Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • •Maßnahmen zur Serviceverbesserung umsetzen

Sprachen

Deutsch – fließend

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRZ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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