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PI
pidas
vor 3 Monaten

1st Level IT-Support(m/w/x)

Graz
ab 2.473 - 3.057 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Im 1st Level IT-Support bist du rund um die Uhr die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen. Du hilfst Kund:innen bei PC-Problemen, Passwortfragen und Netzwerkproblemen, während du in einem starken Team mit fairer Schichtplanung arbeitest.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder ausgeprägte IT-Affinität
  • •Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen inkl. MS Office 365
  • •Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und gängigen Office-Anwendungen
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Bereitschaft zum 7x24-Schichtdienst
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse C1 und gute Englischkenntnisse B2

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen sein
  • •Störungen und Serviceanfragen entgegennehmen, analysieren und bearbeiten
  • •Komplexe Fälle klassifizieren und an den 2nd Level eskalieren
  • •Systemmeldungen überwachen und beim Incident Management unterstützen
  • •Alle Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Zulagen im Rahmen des 7x24 Betriebs

Flexibles Arbeiten

  • •50% Homeoffice

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Aufstiegschancen

Boni & Prämien

  • •Empfehlungsprämie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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