Avaloq
IT Operation Center Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger
Bioggio
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VIViseca Payment Services SA
1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention(m/w/x)
Bioggio
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht und Bearbeitung von Kartensperrungen für Viseca Payment Services SA. Kaufmännische Grundausbildung erforderlich. Homeoffice möglich, sorgfältige Einführung.
Anforderungen
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige, souveräne Persönlichkeit und Teamfähigkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse und Lernbereitschaft
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
- Ruhige, souveräne Persönlichkeit und Teamfähigkeit
- Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von Anliegen zu Debit- und Kreditkartensperrungen
- Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht
- Veranlassung von definitiven Kartensperrungen
- Organisation von Kartenersatz
- Einleitung schadensmindernder Massnahmen
- Analyse von Betrugsverdachtsfällen
- Umsetzung von definierten Prozessen
- Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Sonstige Zulagen
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca Payment Services SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
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Über das Unternehmen
Viseca Payment Services SA
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein zentraler Ansprechpartner für Kundenbanken und koordiniert fachliche Anfragen sowie operative Themen.
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