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Werkstudent:in Technical Service(m/w/x)

Hager Group
Osnabrück, Göttingen

Du analysierst und löst technische Probleme in der Hausautomatisierung und im Netzwerk. Außerdem kümmerst du dich um die Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets sowie um die telefonische Beratung von Kunden.

Anforderungen

  • •Aktuelles Studium in (Technische) Informatik
  • •Erste praktische Erfahrung in Netzwerktechnik wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • •Kommunikationsstärke und analytisches Verständnis
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

  • •Technische Probleme analysieren und beheben
  • •Eingehende Tickets im System erfassen
  • •Support-Tickets bearbeiten und pflegen
  • •Kunden telefonisch beraten und Rückrufe durchführen

Deine Vorteile

Hoher Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum
Möglichkeiten zur Veränderung
Laufendes Feedback
Vielfältige Weiterbildungsangebote
Finanziell starke Premium-Marke
Maximale Kundennähe
Start-up Charakter
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Parkplätze
E-Charging
Modernes Gebäude
Diverse Vergünstigungen
Team-Events

Original Beschreibung

# Werkstudent (m/w/d) Technical Service **Du arbeitest aktiv an der Energiewende** Für unseren Standort in **Osnabrück** oder **Göttingen** suchen wir einen kommunikationsstarken **Werkstudenten (m/w/d) Technical Service**, der Spaß am Umgang mit Kunden und an der Lösung technischer Probleme hat. Die Position ist in **Teilzeit** mit **bis zu 20 Stunden/Woche** zu besetzen und zunächst auf **6 Monate** befristet. **Das erwartet dich** * Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Hausautomatisierung und Netzwerk * Erfassung und Pflege eingehender Tickets in unserem Incident Management System * Bearbeitung und Pflege von Support-Tickets * Telefonische Beratung von Kunden sowie Durchführung von Rückrufen **Das bringst du mit** * Aktuelles Studium im Bereich (Technische) Informatik, Embedded Software, Elektrotechnik oder vergleichbar * Erste praktische Erfahrung in der Netzwerktechnik wünschenswert * Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen * Kommunikationsstärke und analytisches Verständnis sowie eine serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift **Was uns auszeichnet** INSPIRIEREND: hoher Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum, viel Platz für eigene Ideen und die gemeinsame Leidenschaft, durch unser Handeln die Welt ein Stück besser zu machen VERANTWORTLICH: Dinge verändern können und Entscheidungen treffen, zusammen mit dem Unternehmen wachsen und die Zukunft gestalten WACHSTUMSORIENTIERT: laufendes Feedback und vielfältige Weiterbildungsangebote AUTHENTISCH: eine erfolgreiche, finanziell stark aufgestellte Premium-Marke in einem zukunftssicheren Markt, maximale Kundennähe, Start-up Charakter CHERRIES ON TOP: Hansefit, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit des mobilen Arbeitens, Parkplätze, E-Charging, modernes Gebäude, diverse Vergünstigungen über die Plattform Corporate Benefits, kleinere und größere (Team-)Events
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