Du planst und optimierst IT-Services, erstellst Dokumentationen und Richtlinien und bearbeitest Anfragen im IT-Service-Desk. Außerdem unterstützt du die Verwaltung von IT-Assets und deren Inventaren.
Anforderungen
- •Immatrikulierter Student in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung
- •Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- •Erfahrung mit MS-Office-Paket
- •Selbstständig, teamfähig und lernbereit
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Bereitschaft für mindestens 6 Monate
- •Gutes Verständnis komplexer Prozesse
Deine Aufgaben
- •IT-Services und -Prozesse planen und optimieren
- •Dokumentationen, Konzepte und Richtlinien erstellen
- •Anfragen, Störungen und Änderungen im IT-Service-Desk bearbeiten
- •IT-Service-Management-Tools einführen und weiterentwickeln
- •IT-Assets verwalten und optimieren
- •IT-Asset-Inventare und -Reports erstellen und pflegen
Original Beschreibung
# Werkstudent im Bereich IT-Service-Management (m/w/d)
## Kurzbeschreibung der Rolle
Du fühlst dich in der Welt von Hard- und Software zuhause? Du bist motiviert, dich stets in neue Bereiche einzuarbeiten?
Du bist interessiert und möchtest ein Teil unseres IT-Teams werden und damit maßgeblich zum Fortschritt von Volkswagen Infotainment beitragen? Dann bewirb dich für unseren Standort Bochum.
Dabei unterstützt du die IT-Abteilung bei der Optimierung administrativer Prozesse und IT-Abläufe und leistest so einen wichtigen Beitrag zur digitalen Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
## Mögliche Aufgaben dieser Rolle
* Du unterstützt bei der Planung, Steuerung und Optimierung von IT-Services und -Prozessen (ITIL)
* Du arbeitest bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Konzepten und Richtlinien mit
* Du analysierst und bearbeitest Anfragen, Störungen und Änderungen im IT-Service-Desk
* Du arbeitest bei der Einführung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Tools mit
* Du unterstützt bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung von IT-Assets
* Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von IT-Asset-Inventaren und -Reports mit
## Anforderungen an die Qualifikation
* Du bist immatrikulierter Student der Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, Informationstechnik, Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
* Du verfügst über gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Du hast Erfahrung mit dem MS-Office-Paket (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
* Du bist selbstständig, teamfähig und lernbereit
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Du bist bereit, für mindestens 6 Monate bei uns zu arbeiten
* Du hast ein gutes Verständnis komplexer Prozesse und Strukturen
Hast Du Fragen zu einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung?
Dann ist unsere Schwerbehindertenvertretung gerne für Dich da: schwerbehindertenvertretung@volkswagen-infotainment.com
Job ID:
16500
Standort:
Bochum, Nordrhein-Westfalen, DE, 44803
Tätigkeitsfeld:
IT und Digitalisierung
Karrierelevel:
Studierende
Arbeitsmodell:
Teilzeit
Vertragsart:
Befristet
Mobiles Arbeiten:
Nach Vereinbarung
Datum:
24.07.2025