Du berätst Kunden technisch, erstellst DEMO-Lösungen und moderierst Schulungen, um den Vertrieb der JUNE-Plattform zu fördern.
Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung im Customer Success
- •Erfahrung im Projektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle
- •Erfahrung in der Planung und Durchführung komplexer Projekte
- •Leitung von Schulungen und Workshops
- •Ausgeprägtes technisches Verständnis
- •Fundierte Expertise in digitalen Lösungen
- •Erfahrung in Softwareimplementierungen
- •Nachgewiesene Fähigkeit, strategische Beziehungen zu pflegen
- •Bereichsübergreifendes Arbeiten
- •Erfahrung in der Erstellung von Metriken und Analysen
- •Auswertung zur Verbesserung von Geschäftsprozessen
- •Deutsch und Englisch (verhandlungssicher)
- •Exzellente Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- •Starkes Gespür für komplexe Kundenbedürfnisse
- •Hohe Eigenverantwortung und Selbstmotivation
- •Proaktive Arbeitsweise in dynamischem Umfeld
- •Strategisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
Deine Aufgaben
- •Technische Beratung und Betreuung von Kunden
- •Kundenanforderungen identifizieren und analysieren
- •Technische Produktdemonstrationen durchführen
- •DEMO-Plattform in Deutsch und Englisch aktuell halten
- •Technische Angebote erstellen und präsentieren
- •Unterlagen für IT-Sicherheitsprozess erstellen
- •Eng mit Vertrieb und Technik zusammenarbeiten
- •Marketing bei Produkt-Videos und Vorträgen unterstützen
- •Produkte durch Kundenfeedback weiterentwickeln
- •An Messen und Kundenevents teilnehmen
- •Customer Success beim Onboarding unterstützen
- •Gezielte Schulungen für Vertriebsmitarbeiter moderieren
- •Erste Anlaufstelle für technische Probleme im Vertrieb
- •Vertrieb kontinuierlich verbessern durch enge Zusammenarbeit
- •User-Anforderungen identifizieren und DEMO-Lösungen entwickeln
- •Dokumentation der Maßnahmen und Erstellung von Analysen
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Optionen
Leistungsgerechte Entlohnung
Externe und interne Weiterbildungsmaßnahmen
Regelmäßiges Feedback
Original Beschreibung
## Technical Sales Engineer (m/w/d)
###### Permanent employee, Full-time ·München & Remote
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##### HERAUSFORDERUNG UND PERSPEKTIVE
Damit unsere Kunden bereits im Sales Prozess das volle Potenzial unserer Plattform erleben können, suchen wir Dich.
**Deine Aufgaben**
**Pre Sales Prozess**
* Technische Beratung und Betreuung von Kunden in der Pre-Sales-Phase
* Identifikation und Analyse von Kundenanforderungen zur Entwicklung maßgeschneiderter Produktpräsentationen
* Durchführung von technisch fokussierten Produktdemonstrationen, insbesondere zur Administration der Plattform und weiteren technischen Fragestellungen
* Verantwortung für Aktualität und Weiterentwicklung der deutschen und englischen DEMO-Plattform.
* Erstellung und Präsentation technischer Angebote sowie Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
* Erstellung der erforderlichen Unterlagen für den IT-Sicherheitsprozess und die Compliance im Rahmen großer Ausschreibungen, eigenständig oder nach Rücksprache mit dem CTO.
* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und den technischen Abteilungen zur Optimierung der Plattformlösung
* Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Vorbereitung von Produkt-Videos, Use-Cases, Vorträgen etc.
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Produkten durch Feedback aus Kundenprojekten
* Teilnahme an Messen, Konferenzen und Kundenevents zur Repräsentation des Unternehmens
* Unterstützung des Customer Success beim Onboarding von Kunden
**Interne Schulungen und Vertriebs-Support**
* Du entwickelst und moderierst gezielte Schulungen, die es unseren Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, die JUNE-Plattform bestmöglich zu präsentieren.
* Du bist erste Anlaufstelle im Vertrieb zu technischen Problemen
**Zusammenarbeit und Weiterentwicklung**
* Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Technik zusammen, um den Vertrieb der JUNE kontinuierlich zu verbessern.
* Du identifizierst die Anforderungen unserer User und entwickelst passende DEMO-Lösungen zur Präsentation der JUNE-Plattform.
* Deine selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise kann Dir die Türen zu einer Führungsaufgabe und der Übernahme von weiterer Verantwortung öffnen. Der Ball liegt bei Dir!
**Dokumentation und Analyse**
* Du übernimmst die Verantwortung für die Dokumentation Deiner Maßnahmen und die Erstellung von Metriken und Analysen zur Verbesserung der Kundenbetreuung im Sales.
##### PERSÖNLICHKEIT UND QUALIFIKATION
**Hard Skills:**
* Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle – idealerweise im Legal-Tech- oder Software-Umfeld
* Erfahrung in der Planung und Durchführung von komplexen Projekten sowie in der Leitung von Schulungen und Workshops
* Ausgeprägtes technisches Verständnis und fundierte Expertise in digitalen Lösungen und Softwareimplementierungen
* Nachgewiesene Fähigkeit, strategische Beziehungen auf höchster Ebene zu pflegen und bereichsübergreifend zu arbeiten
* Erfahrung in der Erstellung und Auswertung von Metriken und Analysen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und Kundenergebnissen
* Deutsch und Englisch (verhandlungssicher)
**Soft Skills:**
* Exzellente Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten auf allen Unternehmensebenen
* Starkes Gespür für komplexe Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, langfristige Lösungen zu entwickeln
* Hohe Eigenverantwortung, Selbstmotivation und proaktive Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
* Strategisches Denken, Teamführungskompetenz und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten