Du leitest ein kleines Team und kümmerst dich um Kundenreklamationen sowie deren Ursachenanalyse. Außerdem koordinierst du Audits, gestaltest aktiv Neukundenprojekte mit und baust strategische Kundenbeziehungen auf.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/Uni)
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
- •Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
- •Kenntnisse der Qualitätsnormen (idealerweise IATF 16949)
- •Idealerweise Erfahrung im Umgang mit CAQ-Software
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Kommunikationsstarke Persönlichkeit
- •Hands-on-Mentalität
Deine Aufgaben
- •Führung und Weiterentwicklung eines 3-köpfigen Teams
- •Bearbeitung von Kundenreklamationen inklusive Ursachenanalyse
- •Durchführung und Koordination von Kundenaudits
- •Vertretung des Unternehmens als Qualitätsansprechpartner
- •Mitgestaltung bei Neukundenprojekten gemäß APQP
- •Planung und Nachverfolgung interner und externer Systemaudits
- •Monatliches Reporting von Kennzahlen
- •Aufbau strategischer Kundenbeziehungen im Bereich Qualität
- •Weiterentwicklung des Managementsystems
Deine Vorteile
Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten
Umfassende Mitarbeitervergünstigungen
Gratis Lademöglichkeiten für Elektro-Autos
Teil eines innovativen Unternehmens
Mitgestaltung der Unternehmenskultur
Original Beschreibung
# Teamleiter Customer Quality (m/w/d)
### Wir verbinden Deine Aufgaben ...
* **Führung und Weiterentwicklung** eines 3-köpfigen Teams im Bereich Customer Quality
* **Verantwortlich für die** **Bearbeitung** von Kundenreklamationen inkl. Ursachenanalyse (z.B. 8D-Reports, Ishikawa, 5-Why) – hands-on und lösungsorientiert
* **Durchführung und Koordination von Kundenaudits und -besuchen** sowie Vertretung des Unternehmens als Qualitätsansprechpartner
* Aktive Mitgestaltung bei bei Neukundenprojekte gem. APQP
* **Planung, Abwicklung und Nachverfolgung** interner und externer Systemaudits
* Monatliches Reporting von Kennzahlen (z.B. Reklamationskosten)
* **Aufbau und Weiterentwicklung** strategischer Kundenbeziehungen im Bereich Qualität
* **Aktive Mitgestaltung** und Weiterentwicklung des Managementsystems
### ... und Deine Qualifikationen ...
* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/Uni) idealerweise Bereich Elektronik, Mechatronik, Maschinenbau oder ähnliches
* Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
* Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
* Kenntnisse der Qualitätsnormen (idealerweise IATF 16949) und Core-Tools (z.B. FMEA)
* Idealerweise Erfahrung im Umgang mit CAQ-Software (Babtec), sowie Jira und Confluence
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstarke Persönlichkeit gepaart mit einem strukturierten und eigenständigen Arbeitsstil
* Hands-on-Mentalität
### ... mit unseren Angeboten für Deine Zukunft
* Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* Flexible Arbeitszeiten
* Umfassende Mitarbeitervergünstigungen
* Gratis Lademöglichkeiten für dein Elektro-Auto
* Teil eines hochinnovativen und zukunftsorientierten Unternehmens zu sein
* Gemeinsam mit deinem Quality-Team die Unternehmenskultur mitzugestalten
Dein Gehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag des Metallgewerbes (Mindestgehaltstabelle). Je nach Erfahrung und Qualifikation bekommst du bei uns mehr. Das tatsächliche Gehalt legen wir in einem persönlichen Gespräch fest.