In dieser Rolle leitest du ein 8-köpfiges Team und bist verantwortlich für die Einsatzplanung sowie die Personalentwicklung. Du koordinierst den gesamten Lebenszyklus der Microsoft-Produkte und sorgst dafür, dass die SLAs eingehalten werden.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in Informatik
- •Führungserfahrung mit 8-12 Mitarbeitenden
- •Berufserfahrung in Microsoft-basierten Lösungen
- •Vertrautheit mit Public Cloud und On Premise
- •Kenntnisse in ITIL V3/V4 von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- •Starkes Verantwortungsbewusstsein
- •Hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- •Pikettbereitschaft als Manager on Duty
- •Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Team fachlich und personell führen
- •Einsatzplanung der Mitarbeiter organisieren
- •Personalentwicklungsthemen betreuen
- •Alle Phasen des Microsoft-Produkt-Lifecycles orchestrieren
- •Produktverantwortung für das gesamte Portfolio übernehmen
- •Einhaltung der SLAs sicherstellen
- •Optimale Ressourcenverfügbarkeit gewährleisten
- •Betriebs- und Projektdokumentationen erstellen
- •Statusberichte anfertigen
- •Budgetplanung verantworten und einhalten
- •Strategische Optimierungsmöglichkeiten unterstützen
Deine Vorteile
Spannende Wachstumsphase
Attraktives Salärpaket
Mindestens 5 Wochen Ferien
Kostenloser Parkplatz
Original Beschreibung
Teamlead Operations - Microsoft (w/m/d) CH bei ECONIS AG | softgarden
Du bist erfahren in der Teamführung, kennst Dich bestens mit Microsoft-Produkten aus und steuerst souverän komplexe Serviceprozesse? Dann übernimm die Leitung unseres Teams Microsoft Operations und stelle mit Deiner Expertise den reibungslosen Ablauf und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services sicher.
* Als Lead des Teams Microsoft Operations bist Du für die fachliche und personelle Führung eines 8-köpfigen Teams verantwortlich und kümmerst Dich um die Einsatzplanung der Mitarbeiter, aber auch um Personalentwicklungsthemen.
* Darüber hinaus orchestrierst Du alle Phasen des LifeCycles der Microsoft-Produkte und -Services und hast die Produktverantwortung für das gesamte eingesetzte Produktportfolio.
* Zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit kümmerst Du Dich um die Einhaltung der SLAs und eine optimale Ressourcenverfügbarkeit.
* Du sorgst für vollständige Betriebs- und Projektdokumentationen sowie Statusberichte.
* Als Verantwortlicher für die Budgetplanung stellst Du deren Einhaltung sicher.
* Die Unterstützung bei strategischen Themen in Bezug auf Optimierungsmöglichkeiten und die Ausrichtung des Serviceportfolios fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung höherer Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Führungserfahrungen (8-12 Mitarbeitende).
* Mehrjährige Berufserfahrungen in Design und Betrieb Microsoft-basierter Lösungen.
* Hohe Vertrautheit sowohl mit der Public Cloud Umgebung als auch mit der On Premise Welt.
* Idealerweise nachgewiesene Kenntnisse in ITIL V3/V4 und Zertifizierungen zu den eingesetzten Produkten.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Führungskompetenz.
* Starkes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung.
* Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit.
* Pikettbereitschaft als Manager on Duty (MoD).
* Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
* Spannende Wachstumsphase, in die Du Dich aktiv einbringen und Deine Ideen verwirklichen kannst
* Attraktives Salärpaket
* Mindestens 5 Wochen Ferien
* Kostenloser Parkplatz
* Arbeitsort: Dietikon, Bahnhof Dietikon in 300m Entfernung
* Swissness & Europäischer Rückhalt: Du profitierst von den Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus