Du bist das Herzstück des E-Mail-Marketings und entwickelst kreative Ansätze für die Kundenkommunikation. Dabei leitest du CRM-Projekte, optimierst Maßnahmen und arbeitest eng mit verschiedenen Partnern zusammen.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing
- •Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld
- •Fundierte Kenntnisse im E-Mail-Marketing
- •Praxiserfahrung mit CRM-Systemen
- •Analytische Stärke und strukturierte Arbeitsweise
- •Gespür für Trends und Kundenbedürfnisse
- •Vertraut mit Looker Studio und Google Analytics
- •Kenntnisse in HTML, CSS, SQL von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamgeist
- •Interesse an Mode und Lifestyle-Themen
Deine Aufgaben
- •E-Mail-Marketing (B2C) steuern
- •B2B-Newsletter versenden
- •Maßnahmen zur Mitgliedergewinnung verantworten
- •Innovative Ideen zur Kundenkommunikation entwickeln
- •Handlungsempfehlungen und Business Cases ableiten
- •CRM-Projekte im Bereich digitale Kommunikation leiten
- •Zielgruppenspezifische Omni-Channel-Maßnahmen planen
- •KPIs tracken und A/B-Tests durchführen
- •E-Mail-Automation-Tool betreuen und weiterentwickeln
- •Zentrale Kundendatenbank weiterentwickeln
- •Mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- •Marktanalyse zu E-Mail-Marketing und KI-Trends durchführen
Deine Vorteile
Herausfordernde Aufgaben mit Ideenraum
Teamorientierte Unternehmenskultur
Kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten mit Mobilem Arbeiten
Großer Mitarbeiterparkplatz mit Fahrradabstellplatz
Subventionierte Kantine mit frischen Gerichten
Firmeneigenes Fitnessstudio
Original Beschreibung
## Team Coordinator CRM (m/w/d)
###### Festanstellung, Vollzeit ·Lauf an der Pegnitz - Headquarter
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Zur Unterstützung unseres Teams im Headoffice in Lauf an der Pegnitz suchen wir ab sofort in Vollzeit einen **Team Coordinator CRM (m/w/d).**
##### Ihre Mission
* **Verantwortung übernehmen:** Sie steuern das gesamte E-Mail-Marketing (B2C) sowie den Versand der B2B-Newsletter – von der Themenplanung bis zum Reporting
* **Kundenbindung stärken:** Sie verantworten Maßnahmen zur Gewinnung und Aktivierung von Mitgliedern unseres Privilege Clubs
* **Impulse setzen:** Sie entwickeln innovative Ideen zur Kundenkommunikation und leiten Handlungsempfehlungen und Business Cases ab
* **Projekte führen:** Sie leiten eigenverantwortlich CRM-Projekte im Bereich digitale Kommunikation und Loyalty in enger Abstimmung mit relevanten Fachbereichen
* **Kampagnen entwickeln:** Sie planen und steuern zielgruppenspezifische Omni-Channel-Maßnahmen (z. B. E-Mail, WhatsApp, POS, Social Media)
* **Performance optimieren:** Sie tracken KPIs, führen A/B-Tests durch und optimieren bestehende Maßnahmen kontinuierlich
* **Tools verantworten:** Sie übernehmen das Product- und Process-Ownership für unser E-Mail-Automation-Tool (Salesforce Marketing Cloud)
* **Systeme weiterentwickeln:** Sie betreuen und entwickeln unsere zentrale Kundendatenbank (Salesforce Core Cloud) weiter
* **Eng vernetzt arbeiten:** Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern zusammen
* **Trends beobachten:** Sie analysieren den Markt in Bezug auf E-Mail-Marketing, Loyalty und KI-Trends
##### Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik o. Ä. oder vergleichbare Qualifikation
* Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im CRM-, E-Mail-Marketing- oder Loyalty-Umfeld, idealerweise mit fachlicher Führungsverantwortung
* Fundierte Kenntnisse im E-Mail-Marketing, Kundenbindungsmanagement und in der kanalübergreifenden Kommunikation
* Praxiserfahrung mit CRM- und Marketing-Automation-Systemen (idealerweise Salesforce)
* Analytische Stärke, strukturierte Arbeitsweise und hohe technische Affinität
* Gespür für Trends, Kundenbedürfnisse und Zielgruppen
* Vertraut mit Tools wie Looker Studio, Google Analytics und Attributionsmodellen
* Kenntnisse in HTML, CSS, SQL und AMPScript von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und Hands-on-Mentalität
* Interesse an Mode, Schmuck und Lifestyle-Themen
##### Warum wir?
THOMAS SABO bietet Ihnen eine Position in einem abwechslungsreichen und serviceorientierten Arbeitsumfeld, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihre Talente in einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre zum Einsatz zu bringen. Weitere Vorteile sind:
* Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
* Teamorientierte Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld
* Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen
* Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Großer Mitarbeiterparkplatz am Firmengelände inkl. überdachtem Fahrradabstellplatz mit E-Bike-Ladestation
* Subventionierte Kantine mit einer großen Auswahl an frischen Gerichten und wechselnden Snacks
* Firmeneigenes Fitnessstudio