Software Support Specialist(m/w/x)

# Software Support Specialist (m/w/d) - auch remote möglich Standort: Dahn, Rheinland-Pfalz, DE Remote work, DE Job ID: 8398 # Software Support Specialist (m/w/d) - auch remote möglich Am Standort Dahn bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT-Kompetenz gezielt in der Fernwartung und Weiterentwicklung moderner Logistiksoftware einzubringen. ## Ihre Rolle in unserem Team * Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte * Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme und unsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit * Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkunden entgegen und führen Fehleranalysen und Diagnosen durch und beheben Störungen mithilfe unserer Fernwartungssoftware eigenständig * Zudem dokumentieren Sie Servicefälle in unserem Ticketsystem und pflegen eine zentrale Wissensdatenbank ## Ihr Profil * Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung * Windows-Betriebssysteme (Server und Clients) sowie IT-Hardware und -Software beherrschen Sie souverän, erste Erfahrungen mit Linux sind wünschenswert * Im Bereich SQL verfügen Sie über fundierte Kenntnisse * Relationale Datenbanken wie Oracle sind Ihnen idealerweise bereits aus der Praxis vertraut * Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein zeichnen Sie aus * Eine hohe Servicementalität, Lernbereitschaft und Ihre soziale Kompetenz machen Sie zu einer wertvollen Ergänzung für jedes Team * Für gelegentliche Bereitschaftsdienste zeigen Sie Offenheit und Flexibilität ## Ihre Vorteile Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns: * Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche * Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch * Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz * Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal * Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen * Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen * Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied * Erhöhter Spesensatz bei Dienstreisen * Finanzieller Zuschuss bei Rufbereitschaft ## Ihr Arbeitsumfeld Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.