Serviceleitung Mercedes-Benz(m/w/x)

Serviceleitung Mercedes-Benz (m/w/d) ==================================== #### Verantwortung übernehmen. Menschen begeistern. Erfolg gestalten Sie möchten etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und die Servicewelt von Mercedes-Benz aktiv mitgestalten? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance echte Akzente zu setzen – mit einem starken Team an Ihrer Seite und viel Raum für eigene Ideen. Wir suchen für unsere Standorte **Senden** und **Illertissen** eine engagierte **Serviceleitung** (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Wir bieten mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz – Ihre Vorteile auf einen Blick: * **Attraktive, übertarifliche Vergütung** – pünktlich & leistungsorientiert * **30 Tage Urlaub** für Ihre Erholung * **Sonderzahlungen** & **betriebliche Altersvorsorge** zur finanziellen Sicherheit * **Flexible Arbeitszeiten** * Strukturierte **Einarbeitung** und individuelle **Weiterbildung** * **Mitarbeiterrabatte** über „Corporate Benefits“ * Fahrrad- und E-Bike-Leasing * Wertschätzung durch **Gratifikationen** zu Jubiläen, Hochzeiten oder Geburten * Regelmäßige **Mitarbeiterevents** & ein herzliches Miteinander im Team Ihre Aufgaben: * **Verantwortung** für die **operative Leitung** und Weiterentwicklung des **After-Sales-Bereichs** an beiden Standorten * **Steuerung und Optimierung aller relevanten Serviceprozesse** – von der Kundenannahme bis zur Garantieabwicklung * **Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit** sowie **wirtschaftlicher Zielerreichung** in enger Abstimmung mit der Centerleitung * **Marktbeobachtung** und **Mitgestaltung** von **Maßnahmen** zur Steigerung von Servicequalität und Kundenbindung * Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt und Verwaltung zur reibungslosen Umsetzung aller Serviceabläufe * **Repräsentation des Servicebereichs** im Kundenkontakt sowie im regionalen Umfeld Das bringen Sie mit: * **Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung** mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation – alternativ ein **Studium** im Bereich **Wirtschaft** oder **Technik** * **Mehrjährige Berufserfahrung** im automobilen Servicebereich, idealerweise in leitender Position * **Organisationstalent**, **Verantwortungsbewusstsein** und **unternehmerisches Denken** * **Kommunikationsstärke** sowie ein **sicheres, verbindliches Auftreten** * Sicherer Umgang mit MS Office und Mercedes-Benz spezifischen IT-Systemen (z. B. Marktdatenbörsen, Controlling-Tools) **Tradition trifft Größe, trifft Leistung.** Wir stehen als deutschlandweit einer der größten Mercedes-Benz Servicepartner für mehr als 90 Jahre Erfahrung und Kompetenz. Diese erfolgreiche Entwicklung verdanken wir vor allem unseren knapp 800 Mitarbeitern, deren Arbeit und Engagement wir durch verschiedene Leistungen honorieren.