Dein Alltag besteht darin, Kundenanfragen und Reklamationen zu betreuen. Du sorgst für eine freundliche Kommunikation, planst Werkstatttermine und erklärst die Qualitätsstandards sowie die Diagnoseergebnisse.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich
- •Erfahrung als Serviceassistent oder Serviceberater wünschenswert
- •Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung
- •Gute organisatorische Fähigkeiten
- •Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
- •Professionelles und sicheres Auftreten
Deine Aufgaben
- •Reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen sicherstellen
- •Offen und sympathisch auf Kunden zugehen
- •Wünsche und Fragen der Kunden ernst nehmen
- •Aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen
- •Werkstatttermine planen und kommunizieren
- •Erklärungen zu Qualitätsstandards geben
- •Diagnoseergebnisse gegenüber Kunden erläutern
Deine Vorteile
750 € Startbonus
Zukunftssicherer Arbeitsplatz
28 Tage Urlaub zum Start
30 Tage Urlaub nach einem Jahr
Übergesetzlicher Zuschuss zur Altersvorsorge
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Rabatt auf neues Auto
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
* Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst ihre Wünsche und Fragen ernst und trägst aktiv zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei
* Planung von Werkstattterminen und Kommunikation mit Kunden vor und nach Terminen
* Erklärung gegenüber dem Kunden von Qualitätsstandards und Diagnoseergebnissen
## Qualifikationen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf im Kfz-Bereich
* Idealerweise verfügst du über Erfahrung als Serviceassistent oder Serviceberater (d/m/w)
* Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
* Gute organisatorische Fähigkeiten
* Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
* Ein professionelles und sicheres Auftreten
## Zusätzliche Informationen
* **750 € Startbonus** für alle Neustarter bis Ende des Monats
* Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
* 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
* Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
* Rabatt auf dein neues Auto
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
**Kontakt**
Elisabeth Popelkova
elisabeth.popelkova@auto1.com
*Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet*