Du betreust Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeitest Störungen sowie Reklamationen und verwaltest Mitarbeiterdaten.
Anforderungen
- •Sehr gute PC-Kenntnisse
- •Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
- •Kontaktfreudige und offene Art
- •Positive Ausstrahlung
- •Starke Kommunikationsfähigkeit
- •Hohe Dienstleistungsorientierung
- •Spaß am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- •Eigenständige und verlässliche Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- •Technische Störungsmeldungen entgegennahmen und überwachen
- •Reklamationen und Beschwerden bearbeiten
- •Bestellungen für den internen Gebrauch abwickeln
- •Mitarbeiterdaten pflegen und verwalten
- •Fachkundige Beratung für Kundinnen und Kunden bieten
Deine Vorteile
Gründliche Einarbeitung
Moderner Arbeitsplatz
Homeoffice-Möglichkeit
Unbefristete Vollzeitstelle
Zusatzurlaub
Flexible Arbeitszeiten
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem
* Entgegennahme und Monitoring von technischen Störungsmeldungen
* Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
* Abwicklung von Bestellungen für den internen Gebrauch
* Pflege und Verwaltung von Mitarbeiterdaten
* Fachkundige Beratung und Hilfestellung für unsere Kundinnen und Kunden
## Qualifikationen
* Sehr gute PC-Kenntnisse
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
* Kontaktfreudige und offene Art
* Positive Ausstrahlung und starke Kommunikationsfähigkeit
* Hohe Dienstleistungsorientierung
* Spaß am Umgang mit Kundinnen und Kunden
* Eigenständige und verlässliche Arbeitsweise
## Zusätzliche Informationen
Wie bieten:
* Eine gründliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining sowie Schulungen zu unseren IT-Systemen
* Einen modernen Arbeitsplatz mit der neuesten Technologie und ein Team mit ausgeprägtem Teamgeist
* Die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten, um Beruf und Familie besser vereinbaren zu können
* Eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer 5 Tage-Woche
* Zusatzurlaub über den gesetzlichen Anspruch hinaus
* Versetzte Arbeitszeiten von Montag bis Samstag, zwischen 7:00 Uhr und 21:00 Uhr, flexibel zu gestalten