Vonovia SE
Teamleiter IT - CRM & Digital Solutions(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagement
Bochum
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SISIGNAL IDUNA
(Senior) Manager Contact Center Plattform(m/w/x)
Dortmund, Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeManagement
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption und Aufbau einer KI-gestützten Contact-Center-Lösung für Immobiliendarlehen bei Top-Service-Versicherer. Tiefgreifende Erfahrung in Conversational AI und Contact-Center-Technologien sowie nachweisbare KI-Projekterfolge erforderlich. E-Bike Leasing, 30 Tage Urlaub, 38-Stunden-Woche.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement
- Tiefgreifende Erfahrungen in Voice/Chat, Conversational AI und Contact-Center-Technologien
- Nachweisbare Erfolge bei der Implementierung von KI-Projekten
- Agiles Denken und Arbeiten
- Zertifizierungen in agilen oder klassischen Projektmanagement-Methoden
- Starkes IT-Verständnis und konzeptionelle Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke
- Hohe Einsatzbereitschaft und Innovationsgeist
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Aufgaben
- Die Customer Journey revolutionieren
- Den Aufbau der KI-gestützten Contact-Center-Lösung konzipieren und leiten
- Automatisierung in der Kundenkommunikation vorantreiben
- Komplexe Anforderungen in klare User Stories für Conversational-AI-Lösungen übersetzen
- Projektziele definieren und detaillierte Projektpläne erstellen
- Budgetierung und Personalplanung verantworten
- Die Umsetzung Ende zu Ende steuern
- Ein interdisziplinäres, agiles Team leiten und motivieren
- Neueste Trends und Technologien identifizieren und analysieren
- Das Potenzial neuer Technologien bewerten und gewinnbringend einsetzen
- Die Services im Kundenkanal optimieren
- Sicherstellen, dass die implementierte Lösung Qualitätsstandards erfüllt und Effizienzen bringt
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Firmenfahrrad
- E-Bike Leasing
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DE24 CGM Clinical Europe GmbH
Projektmanager Digital Health(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBochum - Westnetz GmbH
Test Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorEssen, Dortmund - DAVASO
Service Manager / Projektleiter Healthcare IT-Systemlösungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDortmund, Berlin, Frankfurt am Main, München - SIGNAL IDUNA
Expertise Manager IT Dienstleister Management(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Dortmund
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Dortmund, Hamburg
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Konzeption und Aufbau einer KI-gestützten Contact-Center-Lösung für Immobiliendarlehen bei Top-Service-Versicherer. Tiefgreifende Erfahrung in Conversational AI und Contact-Center-Technologien sowie nachweisbare KI-Projekterfolge erforderlich. E-Bike Leasing, 30 Tage Urlaub, 38-Stunden-Woche.
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- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement
- Tiefgreifende Erfahrungen in Voice/Chat, Conversational AI und Contact-Center-Technologien
- Nachweisbare Erfolge bei der Implementierung von KI-Projekten
- Agiles Denken und Arbeiten
- Zertifizierungen in agilen oder klassischen Projektmanagement-Methoden
- Starkes IT-Verständnis und konzeptionelle Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke
- Hohe Einsatzbereitschaft und Innovationsgeist
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Aufgaben
- Die Customer Journey revolutionieren
- Den Aufbau der KI-gestützten Contact-Center-Lösung konzipieren und leiten
- Automatisierung in der Kundenkommunikation vorantreiben
- Komplexe Anforderungen in klare User Stories für Conversational-AI-Lösungen übersetzen
- Projektziele definieren und detaillierte Projektpläne erstellen
- Budgetierung und Personalplanung verantworten
- Die Umsetzung Ende zu Ende steuern
- Ein interdisziplinäres, agiles Team leiten und motivieren
- Neueste Trends und Technologien identifizieren und analysieren
- Das Potenzial neuer Technologien bewerten und gewinnbringend einsetzen
- Die Services im Kundenkanal optimieren
- Sicherstellen, dass die implementierte Lösung Qualitätsstandards erfüllt und Effizienzen bringt
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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Über das Unternehmen
SIGNAL IDUNA
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland und bietet Immobiliendarlehen sowie Finanzierungsprodukte an.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorEssen, Dortmund - DAVASO
Service Manager / Projektleiter Healthcare IT-Systemlösungen(m/w/x)
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