Du betreust Bestandskunden in der SAP Sales und Service Cloud und unterstützt im 1st bis 3rd Level Support. Dabei nimmst du Anforderungen auf, erarbeitest Lösungen und setzt diese um oder koordinierst deren Umsetzung.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder IT
- •Verständnis für Customer Experience oder Erfahrung mit SAP Sales & Service Cloud
- •Sicheres und kommunikatives Auftreten
- •Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud betreuen
- •1st bis 3rd Level Support im SAP Sales und Service Cloud leisten
- •Kundenanforderungen aufnehmen und Lösungsvorschläge erarbeiten
- •Lösungen selbstständig umsetzen oder koordinieren
- •Als Service Delivery Manager Kunden extern und intern vertreten
Deine Vorteile
Tolle Arbeitsatmosphäre
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Spannende und vielfältige Aufgaben
Unterstützung durch einen Mentor
Flexible Arbeitszeiten
Fitnessstudio
Teamevents
Snacks
Weiterbildungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
**Standort:** Saarbrücken, Filderstadt, Heilbronn, Heidelberg, München, Dortmund, Buxheim, Ratingen, Ettlingen, Hamburg, Düsseldorf, Leipzig, Bielefeld, Oldenburg, Weingarten, Frankfurt, Karlsruhe, Rosenheim
**Fachbereich:**SAP Consulting
**Karrierelevel:** Professionals
**Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud (human)**
**DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND:**
* Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld
* Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support
* Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge und setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung
* Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere renommierten Kunden extern wie auch intern zu vertreten
**DAS ZEICHNET DICH AUS:**
* Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Betriebswirtschaft oder IT
* Du besitzt ein Verständnis und Interesse für Customer Experience (Marketing, Sales, Service, E-Commerce) oder Erfahrung im Umgang mit der SAP Sales & Service Cloud
* Ein sicheres sowie kommunikatives Auftreten und eine analytische und strukturierte Arbeitsweise gehört zu Deinen Stärken
* Du besitzt eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Belastbarkeit
**DAS ERWARTET DICH:**
* Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, aufstrebenden Team mit flachen Hierarchien
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielseitige, anspruchsvolle Projekte für einen innovativen Kundenkreis in einer absoluten Wachstumsbranche
* Spannende und vielfältige Aufgaben sowie die Unterstützung durch einen erfahrenen Mentor
* Zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Fitnessstudio, Teamevents, Snacks, Weiterbildungsmöglichkeiten etc.