Du bearbeitest eingehende Anfragen und klärst Reklamationen. Sendungen kündigst du sorgfältig an und achtest darauf, dass die Liefertermine eingehalten werden. Außerdem dokumentierst du Abweichungen und überwachst die Zustellung im Charterverkehr.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Osteuropäische Sprachen sind von Vorteil
- •Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
Deine Aufgaben
- •Eingehende Anfragen bearbeiten
- •Reklamationen und Differenzen klären
- •Sendungen sorgfältig ankündigen
- •Liefertermine einhalten
- •Abweichungen bei der Leistungserstellung dokumentieren
- •Zustellung aller ausgehenden Sendungen überwachen
Deine Vorteile
Umfassendes Onboarding-Programm
38,5-Stunden-Woche mit Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte bei über 800 Marken
Sport- und Freizeitangebote
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst / Customer Service
**Job ID** 3060 /**Vollzeit/ Teilzeit:** Vollzeit / **Job Kategorie:** Kundenservice; Landverkehr / Spedition / **Befristet/Unbefristet:** Unbefristet
## Aufgaben
* Bearbeitung von eingehenden Anfragen, internen und externen Reklamationen und Differenzen
* Sorgfältiges Ankündigen von Sendungen und Einhaltung von Lieferterminen
* Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung
* Überwachung der Zustellung aller ausgehenden Sendungen des Charterverkehrs
## Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Osteuropäische Sprachen sind von Vorteil
* Eigenverantwortliche, zielorientiere und strukturiere Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
## Unser Angebot
* Umfassendes Onboarding-Programm zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Aufgaben
* 38,5-Stunden-Woche mit leistungsgerechter und übertariflicher Bezahlung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsprogramme (DACHSER Academy)
* Mitarbeiterrabatte bei über 800 Top-Marken durch Corporate Benefits
* Sport- und Freizeitangebote mit EGYM Wellpass und Dienstfahrrad durch Company Bike
Jana Kuehnel
Human Resources
Baindt, Logistikzentrum, Bodensee Oberschwaben, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.