Sachbearbeiter Customer Service Rod / Shapes(m/w/x)

# Sachbearbeiter Customer Service Rod / Shapes (m/w/d) Aurubis produziert und vermarktet qualitativ hochwertige Kupferprodukte wie den Kupfergießwalzdraht der Marke AURUBIS ROD. Für die Vertragsadministration und Koordination dieser Verkaufsaktivitäten sind die Mitarbeiter in den **Customer Services ROD** zuständig. Diese Tätigkeit umfasst im Wesentlichen die Abwicklung der Verträge im Kontakt mit internationalen Kunden und die Koordination mit diversen internen Fachabteilungen wie z. B. Sales, Technisches Marketing, Produktionsplanung, Logistik und Hedging. Zur Verstärkung des Teams suchen wir Sie für den Standort **Hamburg** zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet bis zum **31. Dezember 2026** als ### Sachbearbeiter Customer Service Rod / Shapes (m/w/d) * *​*Hamburg * *​*befristet * *​*Vollzeit ## Das ist Ihr Beitrag * Sie übernehmen eigenverantwortlich die komplette  Abwicklung der Verkaufsverträge und sichern dabei höchstmögliche Kundenzufriedenheit. * Sie sind in regelmäßigem Austausch mit unseren nationalen und internationalen Gesprächspartnern, führen die Korrespondenz, sichern die termingerechte Auslieferung und Abrechnung unserer Produkte im Rahmen der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und sorgen für einen reibungslosen Warenkreditversicherungsprozess. * Metallpreisfixierungen, Kontrolle und Bestätigung der Kursperioden sowie die Bearbeitung von Metallkonten sind in Ihrem Verantwortungsbereich. * Die Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten für internationale Lieferungen gehört zu Ihren regelmäßigen Aufgaben. * Als Schnittstelle zu verschiedenen internen Fachabteilungen stimmen Sie sich zu unterschiedlichen Themen ab und treiben Lösungen voran. * An Monats-, Quartals- und Jahresabschlussarbeiten sind Sie maßgeblich beteiligt. * Sie unterstützen bei Zusatzaufgaben, z. B. beim Reklamationsmanagement. * Außerdem wirken Sie bei der Sicherung, Harmonisierung und Optimierung komplexer Arbeitsabläufe und Prozessentwicklungen mit. ## Das bringen Sie mit * Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Groß- und Außenhandels- oder Industriekaufmann und mehrere Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbar gesammelt. * Mit den MS Office-Anwendungen und SAP SD arbeiten Sie routiniert. * Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. * Neben einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung bringen Sie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft mit. * Flexibel und besonnen managen Sie auch unter Zeitdruck präzise unsere hochpreisigen Produkte und behalten die Übersicht über Ihre Themen. * Auch in schwierigen Situationen haben Sie ein souveränes Auftreten, arbeiten strukturiert und kommunizieren lösungs- und kundenorientiert. * Ihre aufgeschlossene Persönlichkeit und Ihre offene freundliche Art runden Ihr Profil ab. ## Ihre Vorteile * Arbeiten in einer **zukunftsorientierten Branche**und für eine **nachhaltige Zukunft:** Für Megatrends wie Digitalisierung und Energiewende sind unsere Metalle das A und O. * Mehr als fair bezahlt: Dank Tarif der chemischen Industrie können Sie auf ein **Top-Gehalt**zählen. Zusätzlich erhalten Sie obendrauf **Urlaubsgeld und ein 13. Gehalt.** * Außerdem bieten wir Ihnen **betriebliche Altersvorsorge** sowie eine **Erfolgsvergütung**. * Vereinbaren Sie Ihr Berufs- und Privatleben durch **mobiles und flexibles Arbeiten** innerhalb Deutschlands. Sie haben bei uns die Möglichkeit, **bis zu 3 Tage die Woche mobil** zu arbeiten. Ihre Arbeitswoche basiert auf **37,5 Stunden.** * Erholung ist uns wichtig! Bei uns bekommen Sie **30 Tage Urlaub** und **bis zu drei weitere Freistellungstage.** * Profitieren Sie von unserer **betrieblichen Gesundheitsförderung.** Wir haben einen **Betriebsarzt** auf dem Werksgelände und mit unseren Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen, Impfungen und Physiotherapie-Angeboten sorgen wir dafür, dass Sie fit bleiben. * Mit **Hansefit**, dem vielfältigsten Firmensport-Netzwerk in Deutschland, bieten wir Ihnen **Zugang zu tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen** – sei es zum Fitnessstudio, zum Sportkurs oder zur Sauna. Aurubis bezuschusst die Hansefit-Mitgliedschaft. * Stärken Sie sich in einer unserer zwei **Betriebskantinen** mit abwechslungsreichen Speisen. * Wir begleiten und unterstützen Sie bei Ihrer **fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung**. Nutzen Sie unsere **digitale Learning Academy** sowie den **Afterwork Campus** und profitieren Sie von einer innovativen Lernplattform mit Zugang zu über 750 Lernangeboten. * Ihre Zukunft ist ein fester Programmpunkt für uns: In **regelmäßigen Mitarbeitergesprächen** legen wir zusammen Ihre Next Steps fest. * Mit unseren Mobilitätsangeboten sind Sie immer gut unterwegs: **JobRad, Deutschlandticket**, eine **StadtRad-Station**direkt vor unserer Tür und **Fahrradboxen**an der S-Bahn-Station Veddel. * Wir bieten Ihnen **Unterstützung bei der Wohnungssuche:** Die Aurubis AG hält eine Vielzahl an Wohnungen in Hamburger Stadtteilen wie Winterhude, Harvestehude, Rothenbaum, Uhlenhorst und Alsterdorf. Künftige und aktuelle Aurubis-Mitarbeiter haben Vorrang bei der Anmietung und müssen während ihrer Beschäftigung keine Kaution hinterlegen.