Du unterstützt den F&B Manager bei der Planung und stellst einen reibungslosen Serviceablauf sowie die Umsetzung der internen Standards sicher.
Anforderungen
- •abgeschlossene Berufsausbildung im Restaurant-/Hotelfach
- •mehrjährige Erfahrungen im Bereich Service
- •Fähigkeit Mitarbeiter zu führen und anzuleiten
- •gute Gastgeber-Eigenschaften und Umgangsformen
- •Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
- •Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- •Belastbarkeit und Vorbildwirkung
- •ruhige und verbindliche Ausstrahlung bei starker Beanspruchung
- •Freude am Umgang mit Menschen
- •herzliches Auftreten und Spaß am Beruf
- •Engagement und Selbstständigkeit
- •Teamfähigkeit und Loyalität
- •Veränderungsbereitschaft bezüglich neuer Prozesse
Deine Aufgaben
- •F&B Manager unterstützen bei der Planung
- •Reibungslosen Serviceablauf sicherstellen
- •Veranstaltungen planen und durchführen
- •Hotelinterne Standards umsetzen und kontrollieren
- •Professionelles Beschwerde- und Konfliktmanagement durchführen
- •Regelmäßige Kommunikation mit relevanten Abteilungen
- •Mitwirkung bei der Führung und Schulung der Servicemitarbeiter
- •Auszubildende schulen und überwachen
- •Handbücher und Standards pflegen
Deine Vorteile
Motiviertes, herzliches Team
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Individuelle Trainingsprogramme
Spannendes Arbeitsumfeld
Vielfältige Mitarbeitervergünstigungen
Original Beschreibung
## Restaurantleitung (mwd)
**Als Restaurantleitung (mwd) sind Deine Hauptaufgaben:**
* Unterstützung des F&B Managers in der gesamten Planung des Restaurantteams mit ca. 60 Mitarbeitern
* Verantwortung für den reibungslosen Serviceablauf in den verschiedenen Restaurants/Café/Bar
* Planung und Durchführung von Veranstaltungen
* Umsetzung und Kontrolle sämtlicher hotelinterner Standards
* professionelles Beschwerde- und Konfliktmanagement
* regelmäßige Kommunikation mit den relevanten Abteilungen wie Küche, Rezeption und Animation
* Mitwirkung bei der Führung und Schulung der Servicemitarbeiter
* Mithilfe in der Schulung der Auszubildenden und deren Überwachung
* Pflege von Handbüchern und standarddefinierenden Schriftstücken
## Anforderungen
**WARUM PASST DIESE STELLE ZU DIR?**
Du hast eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise, leitest Mitarbeiter Emphatisch und bist Ihnen ein Vorbild, um nur besser zu werden?
**Darüber hinaus bringst Du folgendes mit:**
* abgeschlossene Berufsausbildung im Restaurant-/Hotelfach
* mehrjährige Erfahrungen im Bereich Service
* die Fähigkeit Mitarbeiter zu führen und anzuleiten
* gute Gastgeber-Eigenschaften und Umgangsformen
* Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
* Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Flexibilität
* Belastbarkeit und Vorbildwirkung sowie eine ruhige und zugleich verbindliche Ausstrahlung auch bei starker Beanspruchung
* Freude am Umgang mit Menschen, ein herzliches Auftreten und Spaß am Beruf
* Engagement und Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Loyalität
* Veränderungsbereitschaft im Hinblick auf neue Prozesse