Du berätst telefonisch zu Produkten der BayWa Mobility Card und bearbeitest Kundenanfragen. Außerdem kümmerst du dich um die Erfassung von Aufträgen und die Pflege von Stammdaten, während du Marketingmaßnahmen zur Kundenbindung umsetzt.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erste Erfahrung im Kundenservice
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- •Eigeninitiative und strategisches Denken
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Telefonische Beratung zu BayWa Mobility Card
- •Kundenanfragen lösungsorientiert bearbeiten
- •Kundenaufträge erfassen und bearbeiten
- •Stammdaten pflegen und aktualisieren
- •Marketingmaßnahmen zur Kundenbindung umsetzen
- •Aktivitäten im CRM-System dokumentieren
Deine Vorteile
Top-Einarbeitung im Team
Attraktiv geregelte Vergütung
30 Tage Urlaub
Starker kollegialer Zusammenhang
Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Umfangreiches Seminarprogramm
Original Beschreibung
Wir suchen für den Standort **Nördlingen**zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
**Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)**
## Stellenbeschreibung
* Telefonische Beratung unserer Produkte rund um die BayWa Mobility Card mit Fokus auf Tank- und Ladekarten, sowie Elektromobilität
* Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon/Mail/Chat)
* Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Überwachung der Prozessabläufe
* Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
* Umsetzung von Kundenbindungs- und vertriebsbezogenen Marketingmaßnahmen in enger Abstimmung mit dem Vertriebsteam
* Transparente und effiziente Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System
## Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Mobilität oder verwandten Dienstleistungen
* Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
* Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein sympathisches Auftreten
* Eigeninitiative, strategisches Denken und Teamgeist
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
## Zusätzliche Informationen
* Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
* Eine attraktiv geregelte Vergütung
* 30 Tage Urlaub
* Einen starken kollegialen Zusammenhalt
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbstständigen Arbeiten
* Umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung