Du bist die zentrale Ansprechperson für Geschäftskunden, bearbeitest Anfragen, unterstützt den Vertriebsprozess und analysierst Kundendaten zur Verbesserung der Verkaufsstrategien.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- •Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
Deine Aufgaben
- •Zentrale Ansprechperson für Geschäftskunden sein
- •Anfragen mit einem ausgeprägten Servicegedanken bearbeiten
- •Angebots- und Auftragsmanagement durchführen
- •Vertriebsaußendienst unterstützen
- •Auftragsabwicklung begleiten
- •Kundendaten und Vertriebsstatistiken analysieren
- •Erkenntnisse für Verkaufsstrategien gewinnen
- •Intern mit dem Vertrieb kommunizieren
- •Reibungslose Zusammenarbeit sicherstellen
- •Kundendaten im CRM-System pflegen und verwalten
- •Erste Kundenkontakte via Telefon oder E-Mail unterstützen
- •Außendiensttermine koordinieren
- •Kundenanliegen betreuen und Reklamationen entgegennehmen
- •Schnelle, kundenorientierte Lösungen anbieten
Deine Vorteile
Unbefristete Festanstellung
Attraktive Vergütung
30 Tage Urlaub
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Zusatzleistungen
EGYM Wellpass
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Original Beschreibung
# Mitarbeiter Kundenservice & Administration (m/w/d)
**Neubrandenburg** | **Full time**
**Gestalten Sie mit uns die Zukunft!**
Für unser Team suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich **Kundenservice & Administration (m/w/d) in Vollzeit in Neubrandenburg.**
**Das erwartet Sie:**
* Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Geschäftskunden und bearbeiten deren Anfragen mit einem ausgeprägten Servicegedanken.
* Sie übernehmen das Angebots- und Auftragsmanagement, unterstützen den Vertriebsaußendienst und begleiten die gesamte Auftragsabwicklung.
* Sie analysieren Kundendaten und Vertriebsstatistiken, um wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Verkaufsstrategien zu gewinnen.
* Sie koordinieren und kommunizieren mit internen Abteilungen, insbesondere dem Vertrieb, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen.
* Sie übernehmen die Pflege und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System.
* Sie unterstützen den Vertriebsprozess durch erste Kundenkontakte via Telefon oder E-Mail und koordinieren Außendiensttermine.
* Sie betreuen Kundenanliegen, nehmen Reklamationen entgegen und sorgen für eine schnelle, kundenorientierte Lösung.
**Das bringen Sie mit:**
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position.
* Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikative Stärke.
* Organisationsgeschick und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
* Teamgeist sowie Freude am Umgang mit Menschen und an der Optimierung von Prozessen.
**Darauf können Sie sich freuen:**
* Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
* Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Betriebliche Zusatzleistungen wie EGYM Wellpass, Jobrad und attraktive Mitarbeiterrabatte.