Ob beim Erstellen von Einkaufsberechtigungen oder beim Bearbeiten von Gutschriften – du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Zudem bist du die Ansprechperson für Kund*innen und gewährleistest eine sichere Geldentsorgung sowie die korrekte Verbuchung.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Handel
- •Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
- •Sicherer Umgang mit MS-Office
- •Freude am direkten Kundenkontakt
- •Freundliche und hilfsbereite Umgangsweise
Deine Aufgaben
- •Neue Einkaufsberechtigungen erstellen
- •Gutschriften bearbeiten
- •Kundendaten ändern
- •Reklamationen bearbeiten
- •Kundenanliegen stets offen annehmen
- •Kassierprozess steuern
- •Optimalen Ablauf für Kunden im Blick behalten
- •Geldentsorgung sicher abwickeln
- •Wechselgeldkontrolle und -ausgabe durchführen
- •Korrekte Verbuchung des Warenausgangs sicherstellen
- •Interne und gesetzliche Vorgaben einhalten
Deine Vorteile
Faire Arbeitsbedingungen
30 Tage Urlaub
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Tarifliche Zuschläge
Planbare Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Monatlicher Verpflegungszuschuss
Mitarbeiterrabatte bei METRO
Kostenlose Kaffee- und Wasserversorgung
Entwicklungsmöglichkeiten durch Training
Regelmäßige Feedbackgespräche
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Als Mitarbeiter Kundeneingang/Kasse (m/w/d) sind Sie der erste Kontakt der Kund\*innen bei einem Besuch unseres Großmarktes. Die Stelle ist mit 30h/Woche zu besetzen.
* **Kundenservice**: Die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung liegt in Ihren Händen
* **Kundenbetreuung:** Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund\*innen
* **Steuerung:** Sie steuern den Kassier Prozess und behalten den optimalen Ablauf für unsere Kund\*innen im Blick
* **Geldentsorgung/Wechselgeldkontrolle**: Sie wissen, wie sensibel alles rund um das Thema „Geld“ ist und wickeln die Geldentsorgung/ Wechselgeldkontrolle und -ausgabe sicher ab
* **Kassenabrechnung**: Die Sicherstellung der korrekten Verbuchung und Abrechnung des Warenausgangs liegt in Ihren Händen, wobei Sie die Einhaltung interner und gesetzlicher Vorgaben fest im Blick haben
## Qualifikationen
* **Ausbildung:** Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, z.B. Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskauffrau (m/w/d)
* **Erfahrungen und Kenntnisse:** Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office
* **Kundenorientierung:** Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und sind unseren Kund\*innen gegenüber stets freundlich und hilfsbereit
## Zusätzliche Informationen
* Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
* 30 Tage Urlaub
* Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
* Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
* Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
* Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
* Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
* Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
* Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld