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Mitarbeiter im Kunden- und Beratungsservice(m/w/x)

Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group)
Wolfratshausen

Du berätst Patienten telefonisch, überprüfst Kostenvoranschläge und bist die Schnittstelle zwischen Patienten und Krankenkassen.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg
  • •Berufliche Erfüllung in telefonischer Patientenberatung
  • •Erfolgsorientierte Arbeitsweise und Anreiz durch Prämien
  • •Offenheit und Kontaktfreudigkeit
  • •Freude am Telefonieren
  • •IT-Affinität und Vertrautheit mit MS-Office
  • •Strukturierte Arbeitsweise unter Stress
  • •Gute Umgangsformen und schnelle Auffassungsgabe
  • •Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung

Deine Aufgaben

  • •Patienten telefonisch beraten
  • •Kostenvoranschläge überprüfen
  • •Produktinformationen weiterleiten
  • •Schnittstelle zur Krankenkasse sein
  • •Reklamationen erfassen und weiterleiten
  • •Produktmuster und Broschüren versenden

Deine Vorteile

Flache Hierarchien
Unbegrenzter Kaffee, Tee & Wasser
Gemeinsame Events
Möglichkeit zum Mobile Office
Geburtstagsgeschenk
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille
E-Bike/Bike Leasing
Sonderurlaub zu Anlässen
30 Tage Urlaub pro Jahr

Original Beschreibung

**Mitarbeiter im Kunden- und Beratungsservice (m/w/d)** in Vollzeit Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams in Wolfratshausen suchen wir Dich als **Deine Aufgaben** * Telefonische Beratung von Patienten und Hausstaubmilbenallergiker (keine Kalt-Akquise, kein Call-Center) * Überprüfung von Bot-generierten Kostenvoranschlägen * Weiterleitung von Produktinformationen und deren Anwendung * Schnittstelle zwischen Patienten und Krankenkasse * Reklamationserfassung und -weiterleitung * Versand von Produktmustern und -broschüren **Wir matchen, wenn Du** * eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung hast, wir freuen uns auch über Quereinsteiger * Deine berufliche Erfüllung in der (telefonischen) Beratung von Patienten findest und Dein Herz für den Vertrieb brennt * gerne erfolgsorientiert arbeitest und Prämien für Dich ein Ansporn sind * offen und kontaktfreudig bist und Freude am Telefonieren hast * IT-affin bist und Dir die gängigen MS-Office Programme vertraut sind * strukturiert arbeitest und auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahrst * uns von Deinen guten Umgangsformen und Deiner schnellen Auffassungsgabe überzeugst * lernwillig sowie motiviert bist und es Dir Spaß macht Dich weiterzuentwickeln **Unser Versprechen** Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben und viel Freiraum für Eigeninitiative, um auch einmal neue Wege zu gehen. Kurze Entscheidungswege helfen, spannende Ideen schnell und unbürokratisch umzusetzen. Darüber hinaus begeistern wir Dich mit: * flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation, denn nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass wir unser Leistungsangebot stetig weiterentwickeln * Kaffee, Tee & Wasser – unbegrenzt während der Arbeit * gemeinsamen Events – damit wollen wir unseren Team-Gedanken fördern, denn nur gemeinsam sind wir stark * der Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten * einem Geburtstagsgeschenk – weil wir alle besonders sind * einer betrieblichen Altersvorsorge- heute schon an morgen denken * Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille – damit alles klar und deutlich ist * E-Bike/Bike Leasing – mit dem Rad zur Arbeit * Sonderurlaub – zu diversen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Trauerfall * 30 Tagen Urlaub pro Jahr
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