Du analysierst und entwickelst Prozesse für internationale SAP-Einführungen und schult die Key-User. Außerdem betreust du die Software zur Techniker-Einsatzplanung und implementierst neue Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in Technik oder BWL
- •Berufserfahrung im Aufgabenbereich
- •Idealerweise Schulungen durchgeführt
- •Selbstständige, analytische Arbeitsweise
- •Gutes Auffassungsvermögen und Kommunikationsvermögen
- •Fundierte SAP-Kenntnisse im CS-Modul
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Analyse und Prozessfindung bei SAP-Einführungen
- •Schulung der Key-User durchführen
- •Support nach SAP-Einführungen im Service bieten
- •Einführung und Betreuung der Techniker-Einsatzplanungssoftware
- •Erstellen von Schulungsunterlagen
- •Updateschulungen für Key-User durchführen
- •Neue Prozesse in Abstimmung mit anderen Bereichen einführen
- •Schnittstellenabstimmung mit IT, Vertrieb, Finanzbuchhaltung und Einkauf
Deine Vorteile
Offenes und respektvolles Miteinander
Flexible Arbeitszeiten
Kostenbeteiligung für Kita-Kinder
Zuschuss für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei Marken
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Interne und externe Sportaktivitäten
JobRad-Angebot
Kostenlose Parkplätze
Wasserspender zur Nutzung
Original Beschreibung
Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Service & After Sales International - Business Processes
#### **Gestalten Sie mit uns die Zukunft als**
Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Service & After Sales International - Business Processes
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#### **WOFÜR WIR SIE BRAUCHEN**
* Bei internationalen SAP-Einführungen in unseren Tochtergesellschaften sind Sie für die Analyse und Prozessfindung, Schulung der Key-User sowie weiteren Support nach der Einführung im Bereich Service zuständig.
* Zusätzlich zum SAP CS Modul sind Sie für die Einführung und Betreuung unserer Techniker-Einsatzplanungs- und Serviceabwicklungssoftware verantwortlich.
* Das Erstellen von Schulungsunterlagen sowie das Durchführen von Updateschulungen der Key-User gehören ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich.
* Neben der Betreuung bestehender Prozesse führen Sie auch neue Prozesse in Abstimmung mit anderen Bereichen ein.
* In Ihrer Schnittstellenfunktion stimmen Sie sich je nach Projekt unter anderem mit den Bereichen IT, Vertrieb, Finanzbuchhaltung und Einkauf ab.
#### **WAS WIR UNS WÜNSCHEN:**
* Ein abgeschlossenes Studium in einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Grundlage Ihrer Qualifikation.
* Ihre Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenbereich bringt uns nach vorne.
* Im Idealfall haben Sie bereits Schulungen durchgeführt.
* Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, analytische, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
* Gutes Auffassungsvermögen und ein hohes Kommunikationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
* Sie haben fundierte SAP-Kenntnisse im CS-Modul sowie in MS Office. Kenntnisse in Field-Service-Tools und CRM sind von Vorteil.
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.
#### **UNSER ANGEBOT FÜR SIE**
Wir bieten Ihnen ein offenes und respektvolles Miteinander im Familienunternehmen. Flexible Arbeitszeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Eine Kostenbeteiligung für Ihre Kita-Kindergartenkinder und ein Kinderferienprogramm. Zusätzlich garantieren wir einen Zuschuss für Ihre Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Karl-Winterhalter-Akademie. Interne Sportaktivitäten und externe deutschlandweite Sportangebote zu vergünstigten Konditionen und das JobRad-Angebot sind bei uns selbstverständlich. Unsere Parkplätze sind für Sie kostenlos und Sie können sich jederzeit gerne an unseren Wasserspendern bedienen.