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Manager Customer Service Operations(m/w/x)
Führung von Teamleadern und Einsatzplanung von Servicetechnikern für Wasseraufbereitungssysteme. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und Erfahrung mit Organisationsveränderungen erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse im Customer Service
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
- Erfahrung mit Organisationsveränderungen
- Erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
- Hervorragende Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
- Fähigkeit zur prozessualen Darstellung komplexer Sachverhalte
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleader
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Effiziente Einsatzplanung von Servicetechnikern gewährleisten
- Auftragsanlage und Installationsvorbereitung verantworten
- Planungs- und Backoffice-Prozesse optimieren
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb und Logistik
- Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen durchführen
- An Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung mitarbeiten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Bedeutungsvolle Beschäftigung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenständiges Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Festanstellung mit Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklung durch Schulungen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze mit Gesundheitsleistungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits und Zuschüsse
Lockere Unternehmenskultur
- Tierfreundliches Büro
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Noch nicht perfekt?
- E. Breuninger GmbH & Co.Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart
- Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementStuttgart, Eschborn - Conceptboard Cloud Service GmbH
Sales Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart - Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementStuttgart - KESSLE I Der Personalpartner, C. Kern
Teamleiter Fachbereich Leasing(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart
Manager Customer Service Operations(m/w/x)
Führung von Teamleadern und Einsatzplanung von Servicetechnikern für Wasseraufbereitungssysteme. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und Erfahrung mit Organisationsveränderungen erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse im Customer Service
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
- Erfahrung mit Organisationsveränderungen
- Erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
- Hervorragende Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
- Fähigkeit zur prozessualen Darstellung komplexer Sachverhalte
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleader
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Effiziente Einsatzplanung von Servicetechnikern gewährleisten
- Auftragsanlage und Installationsvorbereitung verantworten
- Planungs- und Backoffice-Prozesse optimieren
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb und Logistik
- Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen durchführen
- An Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung mitarbeiten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Bedeutungsvolle Beschäftigung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenständiges Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Festanstellung mit Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklung durch Schulungen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze mit Gesundheitsleistungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits und Zuschüsse
Lockere Unternehmenskultur
- Tierfreundliches Büro
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Über das Unternehmen
Culligan Deutschland GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International. Es legt Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit.
Noch nicht perfekt?
- E. Breuninger GmbH & Co.
Vendor Manager:in Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart - Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementStuttgart, Eschborn - Conceptboard Cloud Service GmbH
Sales Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart - Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementStuttgart - KESSLE I Der Personalpartner, C. Kern
Teamleiter Fachbereich Leasing(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart