Manager Customer Service Operations(m/w/x)

Management

Vollzeit

mit Homeoffice

Green Job

Keine Angabe

Bietigheim-Bissingen

Nejo KI-Zusammenfassung

Du führst und entwickelst die Teamleiter im Bereich Disposition und stellst gleichzeitig die Servicequalität sicher. Dein Fokus liegt auf einer effizienten Einsatzplanung und der Optimierung interner Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

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Anforderungen

•Fundierte Kenntnisse im Customer Service
•Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
•Erfahrung mit Organisationsveränderungen
•Erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
•Hervorragende Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
•Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
•Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
•Fähigkeit zur prozessualen Darstellung komplexer Sachverhalte

Keine Angabe

Berufserfahrung

5 Jahre

Deine Aufgaben

•Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleader
•Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
•Effiziente Einsatzplanung von Servicetechnikern gewährleisten
•Auftragsanlage und Installationsvorbereitung verantworten
•Planungs- und Backoffice-Prozesse optimieren
•Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb und Logistik
•Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen durchführen
•An Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung mitarbeiten

Tools & Technologien

Salesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sinnstiftende Arbeit

•Bedeutungsvolle Beschäftigung

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Eigenständiges Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

•Festanstellung mit Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

•Hybrides Arbeitsmodell

Weiterbildungsangebote

•Persönliche Entwicklung durch Schulungen

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomische Arbeitsplätze mit Gesundheitsleistungen

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits und Zuschüsse

Lockere Unternehmenskultur

•Tierfreundliches Büro

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Team-Events

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Culligan Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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