Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis. In deinem Arbeitsalltag kümmerst du dich um Rücknahmen, koordinierst dein Team und pflegst den Kontakt zu Partnern.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Handel
- •Berufserfahrung im Handel
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Kommunikationsstärke und Umsetzungsstärke
- •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereitschaft zu Nachmittags- und Abenddiensten sowie Samstags
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kundenprobleme sein
- •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
- •Kunden bei Rücknahmen und Umtausch unterstützen
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Erster Ansprechpartner für Serviceangebote im Team sein
- •Aufgaben der Teamkollegen koordinieren
- •Kontakt mit internen und externen Partnern pflegen
- •Einhaltung von Richtlinien im Servicebereich sicherstellen
Deine Vorteile
Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
* Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
## Profil
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
* Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
* Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: Straubing
Media Markt Straubing
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufseinsteigende
Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit
Working Hours: 20 - 35
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Ludmila Schmidt
## Wir bieten
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone