IT-Hotline und Support(m/w/x)

**IT-Hotline und Support** 100% LKH Innsbruck - IT Service Die Abteilung Informationstechnologie betreibt eine vielfältige IT-Landschaft mit annähernd 10.000 Windows Clients und nahezu 600 IT-Systemen. Ziel ist der bestmögliche Support unserer Mitarbeiter:innen durch verlässliche IT-Services, um somit die medizinischen Versorgung bestmöglich zu unterstützen. Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine Vertretungsstelle. * erste Anlaufstelle für IT-Anliegen von Mitarbeiter:innen und Geschäftspartner:innen * Erfassung, Priorisierung und Abwicklung von Stör- und Wartungsmeldungen * Bearbeitung von Bestellungen, Anträgen, Lieferscheinen und Rechnungen * zentrale Kommunikationsschnittstelle bei der Koordination von Reparaturprozessen * Unterstützung der technischen Leitung der IT-Abteilung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben * vielseitiger Kontakt mit internen Abteilungen und externen Partner:innen * Zusammenarbeit in einem professionellen, kollegialen Team mit hoher Serviceorientierung * abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau * sehr gute IT-Kenntnisse, um Anfragen optimal zu erfassen bzw. zuzuordnen * betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse von Vorteil * Berufserfahrung im Helpdesk oder erste Erfahrung im IT-Support, von Vorteil * ausgeprägte Kund:innenenorientierung und Freude an der lösungsorientierten Kommunikation mit unseren Mitarbeiter:innen und Geschäftspartner:innen * als erste Kontaktstelle zu den Anwender:innen vertreten Sie die IT-Abteilung mit ausgezeichneten Umgangsformen und einer wertschätzenden Kommunikation * Organisationsgeschick sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit