Du leitest die Rezeptionsabteilung, führst das Team und kümmerst dich um die Gästebetreuung sowie um die Erstellung der Tages- und Monatsabschlüsse.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- •Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
- •Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen
- •Ausgeprägte Freundlichkeit
- •Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards
- •Sicherer Umgang mit dem PC
- •Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 wünschenswert
Deine Aufgaben
- •Rezeptionsabteilung leiten
- •Auszubildende und Studenten einarbeiten
- •Rezeptionsteam kompetent führen
- •Personaleinsatz planen und Dienstpläne erstellen
- •Check-in und Check-out formalities abwickeln
- •Erster Ansprechpartner für Hotelgäste sein
- •Gästebeschwerden professionell bearbeiten
- •Interne Kommunikation mit anderen Abteilungen führen
- •Tages- und Monatsabschlüsse mit Fidelio Suite 8 erstellen
Deine Vorteile
Antrittsprämie bis zu 2.000,00 €
Übernahme der Kosten für AEVO-Schein
Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
Kostenloses Personalessen nach Probezeit
Unterkunft während der Probezeit
Kostenfreie Urlaube für die Familie
Schulungen mit der Deutschen Hotelakademie
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Original Beschreibung
Front Office Manager (m/w/d)
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
* Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
* Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
* 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
* Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
* Unterkunft während der Probezeit möglich
* Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
* Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
* Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits
* Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
* Kompetente Führung des Rezeptionsteams
* Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
* Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
* Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten
(Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)
* Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
* Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
* Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
* Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
* Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
* Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
* Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards und Abläufen
* Sicherer Umgang mit dem PC
* Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)