Dein Alltag besteht aus der professionellen Betreuung der Gäste, der eigenständigen Kassenführung und der Bearbeitung von Anfragen. Außerdem kümmerst du dich um das Ein- und Auschecken sowie um die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- •Erste Erfahrungen in ähnlicher Position
- •Kenntnisse mit Hotelsoftware Protel wünschenswert
- •Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- •Positive Ausstrahlung und natürliche Freundlichkeit
- •Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Professionelle und personalisierte Gästebetreuung gewährleisten
- •Credit Policy einhalten
- •Eigenständige Kassenführung und Abrechnung durchführen
- •Anfragen, Wünsche, Feedbacks und Reklamationen bearbeiten
- •Kundenadressen verwalten und pflegen
- •Gäste ein- und auschecken
- •Telefonate annehmen und weiterleiten
- •Conciergetätigkeiten ausführen
- •Abteilungsübergreifend mit Reservierung, Meeting & Events, Accounting und Housekeeping zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
Berufsbekleidung inkl. Reinigung
Möblierte Personalunterkünfte
30% Rabatt in gastronomischen Outlets
Aktive Fortbildungsmöglichkeiten
Berücksichtigung der Work-Life Balance
Shuttle Service 2-mal pro Woche
Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten