In deiner Rolle sorgst du dafür, dass sich die Gäste im Front Office wohlfühlen und gut betreut werden. Von der herzlichen Begrüßung bis hin zur professionellen Unterstützung während ihres Aufenthalts bist du die zentrale Anlaufstelle.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- •Erste Erfahrung an der Rezeption
- •Freude am Umgang mit Gästen
- •Opera-Kenntnisse sind wünschenswert
- •Freundliches Auftreten
- •Gepflegtes Erscheinungsbild
- •Selbstständige Arbeitsweise
- •Organisierte Arbeitsweise
- •Teamgeist
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Sehr gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Gastgeber sein und Gäste herzlich empfangen
- •Gäste während des gesamten Aufenthalts betreuen
- •Gäste freundlich verabschieden
- •Telefonbetreuung am Empfang übernehmen
- •Reservierungen annehmen und bearbeiten
- •Post annehmen und Weckrufe durchführen
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte in Hotels
50% Ermäßigung in Restaurants
Prämie für Mitarbeitervermittlung
Corporate Benefits für Shopping
Firmenfeiern und Teamevents
Flache Hierarchien und Feedback
Original Beschreibung
# Front Office Agent (m/w/d)
* ibis Styles Offenburg City
Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im IBIS Styles Offenburg City als
**Front Office Agent (m/w/d)**
## So sieht Dein Tag aus:
* **Gastgeber sein:** Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
* **Gästebetreuung:** Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
* **Administrative Tätigkeiten:** Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
## Das hast Du im Gepäck:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
* Freude am Umgang mit Gästen
* Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
* Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
## Darauf kannst Du Dich freuen:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
* Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
* Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
* 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
* Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
* Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
* Firmenfeiern und Teamevents
* Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
„Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität“