Du nimmst Reservierungen entgegen und kümmerst dich um den Check-In und Check-Out. Dabei betreust du internationale Gäste, managst Beschwerden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf, während du auch Auszubildende anleitest.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Hotelfachausbildung
- •Berufspraxis am Front Office, von Vorteil
- •Kommunikations- & Teamfähigkeit
- •Spaß am Organisieren und Verkaufen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute Englischkenntnisse
- •Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
Deine Aufgaben
- •Gäste- und Gruppenreservierungen annehmen
- •Reservierungen bearbeiten bei Abwesenheit der Zentrale
- •Hotelsoftware Guestline bedienen
- •Check-In und Check-Out durchführen
- •Internationales Gästeklientel betreuen
- •Beschwerden managen
- •Eigene Schicht führen und Hotelkasse verantworten
- •Best Western Standards einhalten
- •Reibungslosen Arbeitsablauf sichern
- •Auszubildende anleiten und unterweisen
Deine Vorteile
abwechslungsreiche Tätigkeit
teamorientierter Arbeitsplatz
freundliche Kolleginnen und Kollegen
Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Internationale Markteinführung
Betriebliche Krankenversicherung
vergünstigte Übernachtungen in Best Western Hotels
Mitarbeiter-Vorteile bei Partnerunternehmen
Original Beschreibung
**Du suchst einen abwechslungsreichen Beruf in der internationalen Hotellerie?**
**Dann bist du bei uns genau richtig!**
Das 4-Sterne Best Western Hotel zur Post in Bremen bietet Dir die Chance ein perfekter Gastgeber zu sein - mit Herz, Engagement und einem tollen Team an Deiner Seite.
* Du nimmst Gäste- und Gruppenreservierungen an und bearbeitest sie bei Abwesenheit der Reservierungszentrale
* Bedienen der Hotelsoftware Guestline - keine Sorge, das bringen wir Dir bei!
* Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
* Internationales Gästeklientel betreuen
* Beschwerdemanagement
* Führen einer eigenen Schicht mit Verantwortung für die Hotelkasse
* Einhaltung der Best Western Standards
* Sicherung eines reibungslosen täglichen Arbeitsablaufs
* Anleitung und Unterweisung der Auszubildenden
* eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
* Berufspraxis am Front Office, von Vorteil
* Kommunikations- & Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen & Verantwortungsbewusstsein sollten selbstverständlich sein
* Spaß am Organisieren und Verkaufen
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* gute Englischkenntnisse
* gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und immer ein Lächeln auf den Lippen!
* eine abwechslungsreiche, serviceorientierte und interessante Tätigkeit
* ein teamorientierten Arbeitsplatz
* motivierte, aufgeschlossene und freundliche Kolleginnen und Kollegen
* Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Seminaren der Best Western Akademie
* Einstieg in den Internationalen Markt
* Betriebliche Krankenversicherung (nach erfolgreicher Probezeit)
* vergünstigte Übernachtungen in zahlreichen Best Western Hotels weltweit
* Mitarbeiter-Vorteile: Rabatte und Sonderaktionen bei 500 Partnerunternehmen
**Du findest Dich in dieser Beschreibung wieder und möchtest Teil unseres Teams werden?**
Best Western Hotel Zur Post
Bahnhofsplatz 11
28195 Bremen
**Herr Oliver Steding**
**Hoteldirektor**