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Empfangsmitarbeiter(m/w/x)

Best Western Hotel zur Post, Bremen
Bremen

Du nimmst Reservierungen entgegen und kümmerst dich um den Check-In und Check-Out. Dabei betreust du internationale Gäste, managst Beschwerden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf, während du auch Auszubildende anleitest.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene Hotelfachausbildung
  • •Berufspraxis am Front Office, von Vorteil
  • •Kommunikations- & Teamfähigkeit
  • •Spaß am Organisieren und Verkaufen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild

Deine Aufgaben

  • •Gäste- und Gruppenreservierungen annehmen
  • •Reservierungen bearbeiten bei Abwesenheit der Zentrale
  • •Hotelsoftware Guestline bedienen
  • •Check-In und Check-Out durchführen
  • •Internationales Gästeklientel betreuen
  • •Beschwerden managen
  • •Eigene Schicht führen und Hotelkasse verantworten
  • •Best Western Standards einhalten
  • •Reibungslosen Arbeitsablauf sichern
  • •Auszubildende anleiten und unterweisen

Deine Vorteile

abwechslungsreiche Tätigkeit
teamorientierter Arbeitsplatz
freundliche Kolleginnen und Kollegen
Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Internationale Markteinführung
Betriebliche Krankenversicherung
vergünstigte Übernachtungen in Best Western Hotels
Mitarbeiter-Vorteile bei Partnerunternehmen

Original Beschreibung

**Du suchst einen abwechslungsreichen Beruf in der internationalen Hotellerie?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Das 4-Sterne Best Western Hotel zur Post in Bremen bietet Dir die Chance ein perfekter Gastgeber zu sein - mit Herz, Engagement und einem tollen Team an Deiner Seite. * Du nimmst Gäste- und Gruppenreservierungen an und bearbeitest sie bei Abwesenheit der Reservierungszentrale * Bedienen der Hotelsoftware Guestline - keine Sorge, das bringen wir Dir bei! * Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out * Internationales Gästeklientel betreuen * Beschwerdemanagement * Führen einer eigenen Schicht mit Verantwortung für die Hotelkasse * Einhaltung der Best Western Standards * Sicherung eines reibungslosen täglichen Arbeitsablaufs * Anleitung und Unterweisung der Auszubildenden * eine abgeschlossene Hotelfachausbildung * Berufspraxis am Front Office, von Vorteil * Kommunikations- & Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen & Verantwortungsbewusstsein sollten selbstverständlich sein * Spaß am Organisieren und Verkaufen * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * gute Englischkenntnisse * gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und immer ein Lächeln auf den Lippen! * eine abwechslungsreiche, serviceorientierte und interessante Tätigkeit * ein teamorientierten Arbeitsplatz * motivierte, aufgeschlossene und freundliche Kolleginnen und Kollegen * Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Seminaren der Best Western Akademie * Einstieg in den Internationalen Markt * Betriebliche Krankenversicherung (nach erfolgreicher Probezeit) * vergünstigte Übernachtungen in zahlreichen Best Western Hotels weltweit * Mitarbeiter-Vorteile: Rabatte und Sonderaktionen bei 500 Partnerunternehmen **Du findest Dich in dieser Beschreibung wieder und möchtest Teil unseres Teams werden?** Best Western Hotel Zur Post Bahnhofsplatz 11 28195 Bremen **Herr Oliver Steding** **Hoteldirektor**
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