Dein Wissen im Bereich SEO hilft, Kund:innen zu besseren Ergebnissen zu verhelfen. Du beantwortest Anfragen, findest Lösungen und erstellst hilfreiche Inhalte, um häufige Fragen proaktiv zu klären.
Anforderungen
- •Mehrjährige Berufserfahrung im SEO- oder Onlinemarketing
- •Regelmäßige Nutzung von SISTRIX
- •Hohes Maß an Eigenorganisation
- •Teamplayer und Kommunikationstalent
- •Hohe Englisch- und Deutschkenntnisse
Deine Aufgaben
- •SEO-Wissen anwenden, um Kund:innen zu unterstützen
- •Anfragen beantworten und passende Lösungen finden
- •Anleitungen, Tutorials und FAQ-Beiträge erstellen
- •Videos und weitere Content-Formate produzieren
Deine Vorteile
Anpassung der Einarbeitung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Start-Up-Mentalität mit Sicherheit
Selbstverständliches attraktives Gehalt
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Ausgeglichene Work-Life-Balance
Original Beschreibung
## Mitarbeiter:in Customer Success (m/w/d)
###### Permanent employee, Full-time ·Bonn
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##### Deine Aufgaben
* Dein fundiertes **SEO-Wissen** hilft unseren Kund:innen, mit unserer Software zu besseren Ergebnissen zu kommen. Du verstehst SEO-Probleme und kannst zeigen, wie man sie mit **SISTRIX** löst.
* Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch **erfolgreicher**: Du antwortest auf **Anfragen** und findest immer die passende Lösung.
* Damit Fragen **gar nicht erst entstehen**, erstellst du aber auch Anleitungen, Tutorials, FAQ-Beiträge, Videos und weitere Content-Formate zu den häufigsten Anfragen.
##### Dein Profil
* Du verfügst über eine **mehrjährige Berufserfahrung** im **SEO-** oder **Onlinemarketing-Umfeld**. In dieser Zeit hast du Erfahrung mit unterschiedlichen Kund:innen und Zielgruppen gewonnen.
* **SISTRIX** kennst du aus der **regelmäßigen Nutzung**. Du verstehst die Pakete, ihre Stärken und Anwendungsgebiete.
* Du arbeitest **zielorientiert** und bringst ein hohes Maß an **Eigenorganisation** und Lernbereitschaft mit.
* Als **Teamplayer** und **Kommunikationstalent** arbeitest du nicht nur gerne mit unseren Kund:innen, sondern überzeugst auch uns mit deiner positiven und offenen Art.
* Sowohl auf **Englisch** als auch auf **Deutsch** kannst du auf hohem, professionellen Niveau schriftlich und mündlich kommunizieren. **Weitere Fremdsprachen** sind gerne gesehen.
##### Unser Angebot
* Eine an deine Vorerfahrung angepasste **Einarbeitung**, regelmäßiges und **konstruktives Feedback** und schnelle Lösungen durch **flache Hierarchien**.
* Individuelle **Weiterbildungs-** und **Entwicklungsmöglichkeiten** in einer Wachstumsbranche.
* Bei SISTRIX kannst du Start-Up-Mentalität mit **langfristiger Sicherheit** verbinden. Wir sind seit über 10 Jahren Marktführer und werden das auch bleiben.
* Ein **attraktives Gehalt** ist für uns selbstverständlich.
* Die **Vereinbarkeit von Familie und Beruf** ist für uns ebenso wichtig wie eine ausgeglichene **Work-Life-Balance.**