Customer Quality Engineer (CQE)(m/w/x)

## Stellenbeschreibung Zur Verstärkung unseres europäischen Qualitätsmanagement-Teams suchen wir einen engagierten **Customer Quality Engineer (CQE)**, der die Verantwortung für die Qualitätssicherung und den Support unserer europäischen Kunden übernimmt. Diese spannende Position ist ab sofort in unserem Standort in Rosenheim, Deutschland, zu besetzen. Für diese Position erwarten wir eine regelmäßige Anwesenheit am Standort in Schechen/Rosenheim an mindestens **3 Tagen pro Woche**.Bitte bewirb dich nur, wenn du bereit bist, in erreichbarer Nähe zum Standort zu wohnen oder umzuziehen. Ihre Aufgaben: * **Primärer Ansprechpartner für Kundenqualität:** * Bearbeitung hochkarätiger Produktqualitätsprobleme und eskalierter Kundenbeschwerden * Verantwortung für Änderungsmanagement-Aktivitäten, einschließlich PPAP (Production Part Approval Process) und FAI (First Article Inspection) * Teilnahme an und Koordination von Kunden-Audits, Vereinbarungen und Fragebögen * **Problemlösung und Ursachenanalyse:** * Durchführung von Ursachenanalysen bei Kundenanliegen, einschließlich Beschwerden und eskalierten Produktretouren * Präsentation der Ergebnisse in Kundengesprächen, wenn erforderlich * **Kundenspezifische Qualitätslösungen:** * Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Qualitätslösungen für Kunden * Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von PPAP/FAI-Dokumentationen und -Aktivitäten * **Projektleitung und Koordination:** * Leitung von kundengetriebenen Projekten, z. B. Kundenverbesserungsplänen und Qualifikationsmaßnahmen * Analyse der Kundenanforderungen und Koordination entsprechender Maßnahmen mit den relevanten Teams * **Cross-funktionale Zusammenarbeit:** * Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Sicherstellung der Produkt- und Prozessqualität im Designprozess * Koordination mit anderen Abteilungen zu Lieferantenqualität und Drittfirmenangelegenheiten, die die Kunden betreffen * **Dokumentation und Berichterstattung:** * Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Qualitätsmanagement-Dokumentationen und Berichten * **Audits:** * Teilnahme an internen und externen Audits zur Sicherstellung der Qualitätsstandards ## Qualifikationen * Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation * Six Sigma Black/Green Belt von Vorteil * Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, insbesondere im Bereich Kundensupport, CAPA (Corrective and Preventive Actions) und technische Schnittstellen * Fundierte Kenntnisse der ISO 9001-Normen (ISO 14001 von Vorteil) * Qualifikation als Interner Auditor (ISO 9001) wünschenswert * Erfahrung mit DMAIC-Prinzipien (z. B. GANTT, kritischer Pfad) und QM-Tools wie FMEA und 8D-Berichten * Technisches Verständnis, bevorzugt im Bereich Elektronik oder Elektrotechnik * Ausgezeichnete Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten, auch in internationalen Kontexten * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse **(mindestens jeweils B2-Niveau)** in Wort und Schrift ## Zusätzliche Informationen XP Power bietet ein sicheres, gesundes und kollaboratives Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter etwas bewirken können. Wir stellen unsere Mitarbeiter in den Mittelpunkt, denn nur wenn sie die beste Erfahrung machen, können auch unsere Kunden davon profitieren. Unser Leistungspaket umfasst: * Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld * Zusammenarbeit mit einem motivierten und erfahrenen Team international * Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung * Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten * Soziales Arbeitsumfeld: Freitag halber Arbeitstag, 30 Tage Urlaub, EGYM Wellpass (Provider für vergünstigter Zugang zu Fitness oder Wellessangeboten), Bike Leasing JobRad, Mitarbeiterfeste, Englischkurse, kostenlose Getränke und Obst, Kantine, Umkleidekabinen mit Duschen * Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit modernen Arbeitsplätzen im schönen bayerischen Alpenvorland