Du entwickelst Strategien zur Stärkung der After-Sales-Präsenz und identifizierst neue internationale Servicepartner. Außerdem auditierst du bestehende Partner und gestaltest skalierbare Serviceangebote, während du die Marktanforderungen analysierst und Prozesse für die Kundenbetreuung aufbaust.
Anforderungen
- •Technische oder kaufmännische Ausbildung
- •Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Service-/After Sales Umfeld
- •Erfahrung im Aufbau internationaler Strukturen
- •Strategisches und unternehmerisches Denken
- •Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Internationale Reisebereitschaft
Deine Aufgaben
- •Strategien für globale After Sales entwickeln
- •Internationale Servicepartner identifizieren und qualifizieren
- •Bestehende Vertriebs- und Servicepartner auditieren
- •Skalierbare Serviceangebote mitgestalten und einführen
- •Markt- und Kundenanforderungen analysieren
- •Prozesse für internationale Kundenbetreuung aufbauen
- •Digitalisierung des After Sales Angebots mitwirken
- •Business Cases und Entscheidungsvorlagen erstellen
Original Beschreibung
## Business Development Manager After Sales
* Entwicklung und Umsetzung von Strategien zum Ausbau der globalen After Sales Präsenz in den Zielmärkten.
* Identifikation, Qualifizierung und Entwicklung neuer internationaler Servicepartner.
* Auditierung und Qualifizierung der bestehenden Vertriebs- und Servicepartner.
* Mitgestaltung und Einführung von skalierbaren Serviceangeboten (z. B. Wartungsverträge, Remote Services, Retrofit-Programme, etc.)
* Analyse von Markt- und Kundenanforderungen sowie Benchmarking internationaler Service-Standards.
* Aufbau von Prozessen und Strukturen für eine internationale, serviceorientierte Kundenbetreuung.
* Mitwirkung bei der Digitalisierung des After Sales Angebots.
* Erstellung von Business Cases und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung.
## Anforderungen
* Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zu Maschinen- oder Anlagenbau.
* Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Service-/After Sales Umfeld.
* Erfahrung im Aufbau internationaler Strukturen, Partnernetzwerke oder Servicemodelle.
* Strategisches und unternehmerisches Denken gepaart mit hoher Umsetzungskompetenz.
* Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
* Internationale Reisebereitschaft. ca. 50%