Skip to content
New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

Back
HAHaufe Group

Wissensmanager:in Software-Support(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
Part-timeWith Home OfficeExperienced
Apply now

Erstellung und Veröffentlichung von Software-Anleitungen und Hilfedialogen für Lexware-Produkte. Buchhalterisches Grundverständnis und Content-Management-Expertise erforderlich. Hybridarbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.

Requirements

  • Expertise im Content-Management, idealerweise im Software-Umfeld
  • Buchhalterisches Grundverständnis und Kenntnisse in der Buchführung
  • Stilsichere deutsche Sprache und Fähigkeit zur nutzerorientierten Erklärung komplexer Sachverhalte
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Reporting-Daten und Ableitung von Maßnahmen
  • Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung mit administrativen Prozessen wie Versionsverwaltung
  • Teamgeist und Freude an Zusammenarbeit mit Support und Redaktion
  • Eigeninitiative und proaktive Arbeitsweise bei der Themenrecherche

Tasks

  • Software-Anleitungen erstellen und publizieren
  • Rohentwürfe aus dem Support-Team bearbeiten
  • Wissensdatenbank durch Aktualisierungen aktuell halten
  • Kontextspezifische Hilfedialoge in Produkten konzipieren und pflegen
  • FAQs und Videos gezielt verlinken
  • Video-Content-Erstellung begleiten
  • Programmänderungen über News-Beiträge kommunizieren
  • Zentrale Anlaufstelle für Support-Feedback sein
  • Komplexe Sachverhalte klären
  • Bestehende Anleitungen optimieren
  • Berichte mit Reporting-Tools analysieren
  • Auffälligkeiten im Hotline-Aufkommen erkennen
  • Contentseitig gegensteuern
  • Produktversionen und Textbausteine verwalten
  • Vorlagen für Featuresperren erstellen
  • An Sprint-Reviews im Rahmen des Scrum-Prozesses teilnehmen
  • Neue Teammitglieder im Wissensmanagement einarbeiten
  • Schulungen zu neuen Tools und Workflows durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • Hybridarbeit
  • Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Great Place to Work®
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Haufe Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Like this job?

Beta

Your Career Agent finds similar jobs for you every day.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in Freiburg im BreisgauView all
  • Haufe Group

    Werkstudent:in Produktmanagement Future Jobs Classes(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
    Freiburg im Breisgau
  • Haufe Group

    Werkstudent:in Distance Learning(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
    Freiburg im Breisgau
  • HBM Hecht Budai & Partner mbB

    Steuerfachangestellter, Bilanzbuchhalter, Steuerfachwirt in Voll- und/oder Teilzeit(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Freiburg im Breisgau, Karlsruhe
  • Loy & Hutz Solutions GmbH

    Software Consultant – Projektmanagement & Customizing(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Freiburg im Breisgau
  • HBM Hecht Bingel Müller & Partner

    Steuerberater(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Freiburg im Breisgau
View all 100+ similar jobs
Apply now

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes