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Wertpapierspezialist - Service Desk(m/w/x)
Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services im Wealth Management. Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Hybrides und flexibles Arbeiten.
Requirements
- Bankausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Verständnis von Bankprodukten und Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office 365
- Fließendes Deutsch
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationstalent und schnelle Auffassung
- Hohe Flexibilität und Lernbereitschaft
- Erfahrung im Service Desk
Tasks
- Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services bearbeiten
- Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services koordinieren
- Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services dokumentieren
- Operative Services (Request Fulfillment, Problem Management) erbringen
- Vertragliche SLAs einhalten
- Gute operative Kundenbeziehungen erhalten und weiterentwickeln
- (Management) Reports erstellen
- Monatliche Abrechnungsinformationen erfassen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office 365
- Word
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
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Tools & Technologies
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- Excel
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Benefits
Flexible Working
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About the Company
Avaloq
Industry
FinancialServices
Description
The company is an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions worldwide.
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