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DADATEV eG

Werkstudenten Technical Account Management und Customer Software Management(m/w/x)

Nürnberg
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Bearbeitung von Service-, Request- und Incident-Anfragen im DATEVasp- und SmartIT-Umfeld. Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Tage.

Requirements

  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-System-Engineering, IKT oder vergleichbar
  • Interesse an IT-Systemen, technischen Zusammenhängen und serviceorientierter Arbeit
  • Analytisches Denkvermögen, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Kommunikationsfreude, Teamorientierung und Freude am Austausch
  • Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung

Tasks

  • Kund:innenbetreuung unterstützen
  • Schriftliche Anfragen bearbeiten
  • Telefonische Anfragen bearbeiten
  • Einfache prozessuale Anfragen (Service, Request, Incident) im DATEVasp- und SmartIT-Umfeld übernehmen
  • Einfache technische Anfragen (Service, Request, Incident) im DATEVasp- und SmartIT-Umfeld übernehmen
  • Gemeinsam mit dem Team an Lösungen arbeiten
  • Technische Fragestellungen analysieren und beheben
  • IT-Systeme und Serviceprozesse kennenlernen
  • IT-Umgebungen (z.B. Microsoft 365, Windows Server) betreiben
  • IT-Umgebungen (z.B. Microsoft 365, Windows Server) pflegen
  • IT-Umgebungen (z.B. Microsoft 365, Windows Server) weiterentwickeln
  • Dokumentationen erstellen und pflegen
  • Optimierung von Prozessen, Tools und Servicequalität mitgestalten

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Tage

Modern Equipment

  • Mobile Arbeitsausstattung

More Vacation Days

  • Freizeitausgleich

Family Support

  • Gute Work-Life-Balance

Learning & Development

  • Fachliche Weiterbildungen
  • Persönliche Weiterbildungen

Informal Culture

  • Interne Communities

Diverse Work

  • Projektteams

Free or Subsidized Food

  • Betriebsgastronomie
  • Täglich wechselnde Menüs
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