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Werkstudent Technischer Support – Systeme und Prozesse(m/w/x)
Description
In dieser Rolle unterstützt du die Implementierung und Weiterentwicklung des Salesforce Case Managements im technischen Support. Du arbeitest an der Administration von Applikationen, erstellst Use Cases und dokumentierst Systemtests. Zudem bist du aktiv bei Roll-Outs und der Optimierung von Schulungsunterlagen beteiligt.
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Requirements
- •Studium im Bereich Informationswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
- •Lösungsorientiertes Arbeiten
- •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- •Souveräner Umgang mit MS Office
- •Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
- •Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering
Education
Tasks
- •Bei der Implementierung und Weiterentwicklung des Salesforce Case Management im technischen Support mitarbeiten
- •Die Telefonie- und Salesforce Applikationen administrieren
- •Use Cases erstellen und an der Anforderungsanalyse mitarbeiten
- •Systemtests durchführen und dokumentieren
- •Bei der Planung und Durchführung von Roll-Outs sowie User-Support unterstützen
- •Dokumentationen und Schulungsunterlagen in Deutsch und Englisch erstellen und optimieren
- •Im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung mitarbeiten
- •Reports erstellen und auswerten
Languages
English – Business Fluent
- KronesPart-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling
- Krones
Werkstudent:in IT-Prozesse, IT-Governance und Informationssicherheit(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling - Krones
Werkstudent Business Process Management(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling - Krones
Werkstudent:in Electrical Component Management(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling - Krones
Werkstudent:in Angebotsmanagement Network Technology(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling
Werkstudent Technischer Support – Systeme und Prozesse(m/w/x)
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Description
In dieser Rolle unterstützt du die Implementierung und Weiterentwicklung des Salesforce Case Managements im technischen Support. Du arbeitest an der Administration von Applikationen, erstellst Use Cases und dokumentierst Systemtests. Zudem bist du aktiv bei Roll-Outs und der Optimierung von Schulungsunterlagen beteiligt.
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Requirements
- •Studium im Bereich Informationswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
- •Lösungsorientiertes Arbeiten
- •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- •Souveräner Umgang mit MS Office
- •Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
- •Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering
Education
Tasks
- •Bei der Implementierung und Weiterentwicklung des Salesforce Case Management im technischen Support mitarbeiten
- •Die Telefonie- und Salesforce Applikationen administrieren
- •Use Cases erstellen und an der Anforderungsanalyse mitarbeiten
- •Systemtests durchführen und dokumentieren
- •Bei der Planung und Durchführung von Roll-Outs sowie User-Support unterstützen
- •Dokumentationen und Schulungsunterlagen in Deutsch und Englisch erstellen und optimieren
- •Im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung mitarbeiten
- •Reports erstellen und auswerten
Languages
English – Business Fluent
About the Company
Krones
Industry
Food
Description
Das Unternehmen arbeitet an zukunftsorientierten Lösungen für nachhaltige und bezahlbare Getränke und Lebensmittel.
- Krones
Werkstudent International Sales CRM - Salesforce(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling - Krones
Werkstudent:in IT-Prozesse, IT-Governance und Informationssicherheit(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling - Krones
Werkstudent Business Process Management(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling - Krones
Werkstudent:in Electrical Component Management(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-siteNeutraubling - Krones
Werkstudent:in Angebotsmanagement Network Technology(m/w/x)
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