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UHUhlmann Group

Werkstudent Support Service Desk Digital(m/w/x)

Laupheim
from 16 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Dein Alltag besteht aus aktiver Mitarbeit im digitalen Service Desk. Du kommunizierst eigenständig mit internen Kund:innen, verfolgst den Ticketstatus und bereitest wichtige Informationen auf. Außerdem erstellst du Artikel für die Wissensdatenbank und nimmst an Meetings teil.

Requirements

  • Studium in Betriebswirtschaftslehre
  • Grundlegendes Interesse an technischen Systemen
  • Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Solide Kenntnisse in MS-Office
  • Kenntnisse in Jira und Confluence
  • Umgang mit MS SQL Server wünschenswert

Tasks

  • Aktiv im digitalen Service Desk mitarbeiten
  • Regelmäßige Reviews von Service- und Changetickets durchführen
  • Ticketstatus und Lösungsfortschritte nachverfolgen
  • Selbstständig mit internen Kund:innen kommunizieren
  • Logdateien und Informationen aufbereiten
  • Knowledgebase-Artikel aus gelösten Service-Fällen erstellen
  • An Team- und Abstimmungsmeetings teilnehmen

Education

Bachelor's degree

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

MS-OfficeJiraConfluenceMS SQL Server

Benefits

Competitive Pay

  • •Top-Vergütung: Mindestens 16 € brutto pro Stunde

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
  • •Gleitzeitkonto
  • •Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • •Moderne Arbeitswelten mit New Work Konzept

Diverse Work

  • •Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben

Team Events

  • •Wichtige Miteinander-Events und Abteilungsfeste

Informal Culture

  • •Kurze Entscheidungswege
  • •Flache Hierarchien
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