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UHUhlmann Group

Werkstudent Support Service Desk Digital(m/w/x)

Laupheim
from 16 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Reviews von Service- und Changetickets, Kundenkommunikation und Logdateien-Aufbereitung bei Hersteller von Pharma-Verpackungsanlagen. Studium in Betriebswirtschaftslehre und Interesse an technischen Systemen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit, Gleitzeitkonto und mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Studium in Betriebswirtschaftslehre
  • Grundlegendes Interesse an technischen Systemen
  • Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Solide Kenntnisse in MS-Office
  • Kenntnisse in Jira und Confluence
  • Umgang mit MS SQL Server wünschenswert

Tasks

  • Aktiv im digitalen Service Desk mitarbeiten
  • Regelmäßige Reviews von Service- und Changetickets durchführen
  • Ticketstatus und Lösungsfortschritte nachverfolgen
  • Selbstständig mit internen Kund:innen kommunizieren
  • Logdateien und Informationen aufbereiten
  • Knowledgebase-Artikel aus gelösten Service-Fällen erstellen
  • An Team- und Abstimmungsmeetings teilnehmen

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • Jira
  • Confluence
  • MS SQL Server

Benefits

Competitive Pay

  • Top-Vergütung: Mindestens 16 € brutto pro Stunde

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
  • Gleitzeitkonto
  • Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • Moderne Arbeitswelten mit New Work Konzept

Diverse Work

  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben

Team Events

  • Wichtige Miteinander-Events und Abteilungsfeste

Informal Culture

  • Kurze Entscheidungswege
  • Flache Hierarchien
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