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UH
Uhlmann Group
6mo ago

Werkstudent Support Service Desk Digital(m/w/x)

Laupheim
from 16 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

Dein Alltag besteht aus aktiver Mitarbeit im digitalen Service Desk. Du kommunizierst eigenständig mit internen Kund:innen, verfolgst den Ticketstatus und bereitest wichtige Informationen auf. Außerdem erstellst du Artikel für die Wissensdatenbank und nimmst an Meetings teil.

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Requirements

  • •Studium in Betriebswirtschaftslehre
  • •Grundlegendes Interesse an technischen Systemen
  • •Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Solide Kenntnisse in MS-Office
  • •Kenntnisse in Jira und Confluence
  • •Umgang mit MS SQL Server wünschenswert

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Aktiv im digitalen Service Desk mitarbeiten
  • •Regelmäßige Reviews von Service- und Changetickets durchführen
  • •Ticketstatus und Lösungsfortschritte nachverfolgen
  • •Selbstständig mit internen Kund:innen kommunizieren
  • •Logdateien und Informationen aufbereiten
  • •Knowledgebase-Artikel aus gelösten Service-Fällen erstellen
  • •An Team- und Abstimmungsmeetings teilnehmen

Tools & Technologies

MS-OfficeJiraConfluenceMS SQL Server

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Top-Vergütung: Mindestens 16 € brutto pro Stunde

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
  • •Gleitzeitkonto
  • •Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • •Moderne Arbeitswelten mit New Work Konzept

Diverse Work

  • •Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben

Team Events

  • •Wichtige Miteinander-Events und Abteilungsfeste

Informal Culture

  • •Kurze Entscheidungswege
  • •Flache Hierarchien
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