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Q.
q.beyond AG
16d ago

Werkstudent Service Delivery Management(m/w/x)

Hamburg, Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office
AI/ML
Data Science

Description

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation mit, indem du Prozesse optimierst und das Backoffice stärkst. Du bildest die Schnittstelle zwischen Technik und Service-Management.

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Requirements

  • •Eingeschriebener Student, idealerweise wirtschaftsnah oder technisch
  • •Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • •Freude an Organisation und Teamarbeit
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •IT-Affinität und Interesse am IT-Dienstleistungsumfeld
  • •Sicherer Umgang mit MS Office

Education

Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Den Aufbau des Service-Management-Backoffice unterstützen
  • •Administrative Datenerfassung und -bereinigung übernehmen
  • •Zugehörige Dokumentationen pflegen
  • •Auswertungen sowie Reports erstellen
  • •Einfache Prozesse analysieren, optimieren und dokumentieren
  • •Muster erkennen und Optimierungsvorschläge erarbeiten
  • •Mit dem Automatisierungs- und KI-Team zusammenarbeiten
  • •Sich regelmäßig mit Kolleg:innen verschiedener Teams abstimmen
  • •Schnittstellenthemen zwischen Technik und Fachbereichen begleiten

Tools & Technologies

MS OfficeExcelPowerPoint

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibler Mix aus Arbeitszeit und Arbeitsort
  • •40% Home-Office

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaube

Other Benefits

  • •Private Unfallversicherung

Healthcare & Fitness

  • •Zusatzkrankenversicherung
  • •Virtuelle Physiotherapie
  • •Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mental Health Support

  • •Mentale Gesundheit durch Fürstenberg Institut

Learning & Development

  • •Zertifizierungsangebote über Udemy
  • •Zertifizierungsangebote über Linkedin Learning
  • •Zertifizierungsangebote über SAP Learning Hub
  • •Interne Academy
  • •Unternehmenseigene monatliche Learning Days

Career Advancement

  • •Entwicklungsdialoge
  • •Führungsnachwuchsprogramm

Family Support

  • •Baby-Welcome-Package
  • •1.000€ Bonus zur Geburt
  • •Familienfreundliche Arbeitsplätze mit Spielmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Hunde willkommen
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