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MSMSD Sharp & Dohme GmbH

Werkstudent Marketing Technology & User Support(m/w/x)

München
Full-timeWorking StudentWith Home Office

1st-Level-Support für Adobe Workfront und technische Ticketbearbeitung an pharmazeutischem Standort. Studium der Wirtschaftsinformatik oder Medienwissenschaften erforderlich. Einblicke in globale Marketing-Operations und MarTech-Systeme.

Requirements

  • Studium Marketing, Wirtschaftsinformatik, Medien-/Kommunikationswissenschaften, UX/UI oder vergleichbar
  • Affinität zu Marketing-Technologien und digitalen Tools
  • Interesse an Marketing-Operations und Adobe Workfront
  • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Konzeptionelles Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse in Database Management und Digital Marketing

Tasks

  • Interne Anfragen zur Ticketerstellung entgegennehmen
  • Technische Probleme und Lizenzanfragen bearbeiten
  • 1st-Level-Support für Marketing-Tools leisten
  • Endnutzer:innen im Bereich Adobe Workfront unterstützen
  • Offene MarCaps-Supporttickets monitoren und nachverfolgen
  • Ownership für Tickets bis zur Lösung übernehmen
  • Anforderungen an globale MarTech- und IT-Teams vorformulieren
  • Feedbackmanagement zu Marketing-Tools unterstützen
  • Nutzerfeedback sammeln, strukturieren und weitergeben
  • Inhalte und Einstellungen im Sana-System pflegen
  • Seiten, Texte und Konfigurationen in der Content-Plattform aktualisieren

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Adobe Workfront
  • Microsoft Office
  • Outlook
  • Excel
  • PowerPoint
  • Teams

Benefits

Competitive Pay

  • Gute Bezahlung

Diverse Work

  • Spannende Einblicke in einen pharmazeutischen Standort

Job Security

  • Sehr gute Zukunftsperspektive

Informal Culture

  • Angenehmes Arbeiten

Startup Environment

  • Junges, interdisziplinäres Team

Flexible Working

  • Freie Zeiteinteilung
  • Flexible Arbeitszeiten während der Prüfungsphase

More Vacation Days

  • Höhere Stundenzahl in den Semesterferien
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