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SEC Service Enterprise Consulting GmbH
6d ago

Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice(m/w/x)

Walldorf
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Beratungsteam operativ und gestaltest Kundenservice-Prozesse aktiv mit. Du bereitest Workshops vor und tauchst tief in die IT-Welt von SAP, Salesforce oder ServiceNow ein.

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Requirements

  • •Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder ähnlichem Fach
  • •Erste praktische Berührungspunkte mit IT-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow von Vorteil
  • •Freude an Problemlösung und starke analytische Fähigkeiten
  • •Großes Interesse an IT und IT-Lösungen für Kundenanfragen
  • •Proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • •Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Freude an neuen Aufgaben
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Prozesse im Kundenservice dokumentieren
  • •Abläufe im Tagesgeschäft aktiv verbessern
  • •Präsentationen und Demo-Szenarien vorbereiten
  • •Best-Practice-Ansätze für Kundentermine ausarbeiten
  • •Das Team in Workshops und Gesprächen unterstützen
  • •Wissen zu Kundenservice-Abläufen und IT-Integration vertiefen
  • •Interne Prozesse innerhalb der SEC optimieren
  • •Fachliche Themen zu SAP, Salesforce und ServiceNow recherchieren

Tools & Technologies

SAPSalesforceServiceNow

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring durch Senior Consultant

Diverse Work

  • •Fachübergreifender Austausch

Team Events

  • •Firmeninterne Events
  • •Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Other Benefits

  • •Möglichkeit zur Abschlussarbeit

Career Advancement

  • •Direkteinstieg nach Abschluss
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