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SEC Service Enterprise Consulting GmbH
15d ago

Werkstudent IT-Consulting im Kundenservice(m/w/x)

Walldorf
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

Als Werkstudent im IT-Consulting unterstützt du das Beratungsteam aktiv im Kundenservice. Du dokumentierst Prozesse, erstellst Präsentationen und vertiefst dein Wissen über Abläufe sowie deren IT-Integration.

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Requirements

  • •Aktuelles Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder verwandtem Bereich
  • •Erste Erfahrungen mit IT-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow
  • •Leidenschaft für die Lösung anspruchsvoller Herausforderungen und analytische Fähigkeiten
  • •Großes Interesse an IT und Nutzung von IT-Lösungen zur Bearbeitung von Kundenanfragen
  • •Proaktive und selbstständige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
  • •Hohe Selbstmotivation, starkes Interesse am Lernen und Freude an neuen Aufgaben
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Unterstützung im Tagesgeschäft leisten
  • •Prozesse im Kundenservice dokumentieren
  • •Abläufe aktiv verbessern
  • •Präsentationen und Demonstrationsszenarien erstellen
  • •Best-Practice-Prozesse vorbereiten
  • •Gespräche mit Klienten und Workshops unterstützen
  • •Wissen über Kundenservice-Abläufe vertiefen
  • •Integration in IT-Systeme verstehen
  • •Interne Prozesse innerhalb der SEC optimieren
  • •Themen im Kundenservice recherchieren und aufbereiten

Tools & Technologies

SAPSalesforceServiceNow

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring durch einen Senior Consultant

Diverse Work

  • •Fachübergreifender Austausch

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Firmeninterne Events
  • •Freiwillige After-Work-Veranstaltungen
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