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Werkstudent:in IT-Betrieb & Support Engineering(m/w/x)
Revolutionierung von Wissensdatenbanken und Übersetzung von Kundenanforderungen in Konzepte für ein Tech-Unternehmen. Studium im Bereich Software Engineering, Medieninformatik oder Informatik mit mind. 4 Semestern erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und intensive Einarbeitung.
Requirements
- Studium im Bereich Software Engineering, Medieninformatik, Informatik oder ähnlich (mind. 4 Semester oder Master-Abschluss)
- Scrum und Agilität (optional)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in ITIL oder IT-Servicemanagement (idealerweise)
Tasks
- Wissensdatenbanken revolutionieren
- Kundenanforderungen in Konzepte übersetzen
- Tief in die Technik eintauchen
- Im direkten Kundenkontakt glänzen
- Support-Anfragen betreuen
- Mit zuständigen Teams zusammenarbeiten und abstimmen
- Sachverhalte mit Anwender*innen klären
- Nachhaltige Lösungswege initiieren
- Fälle im Ticketsystem dokumentieren
- Bei der Problemanalyse unterstützen
- Beim Reporting unterstützen
- Komplexere Themen im Eskalationsprozess managen
- Anforderungsanalyse mitgestalten
- Über den Produkt-Lifecycle hinweg mit Stakeholder*innen austauschen
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Scrum
- Agilität
- MS Office
- ITIL
- IT-Servicemanagement
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Parking & Commuter Benefits
- Zentraler Standort
- Gute Verkehrsanbindung
Additional Allowances
- Essenszulage
Healthcare & Fitness
- Urban-Sports-Mitgliedschaft
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- IONOS SEPart-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin, Karlsruhe
- JENOPTIK AG
Werkstudent:in(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin, Jena, Villingen-Schwenningen, Triptis, Monheim, Dresden, Hildesheim - Acker e.V.
Werkstudent:in IT-Support(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - Capgemini
Werkstudent Software Engineering(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeMünchen, Ratingen, Berlin, Erfurt, Stuttgart, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Nürnberg, Hannover - Finanztip
Werkstudent IT(m/w/x)
Part-time/Mini JobWorking StudentWith HomeofficeMünchen, Berlin
Werkstudent:in IT-Betrieb & Support Engineering(m/w/x)
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Requirements
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- Scrum und Agilität (optional)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in ITIL oder IT-Servicemanagement (idealerweise)
Tasks
- Wissensdatenbanken revolutionieren
- Kundenanforderungen in Konzepte übersetzen
- Tief in die Technik eintauchen
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- Mit zuständigen Teams zusammenarbeiten und abstimmen
- Sachverhalte mit Anwender*innen klären
- Nachhaltige Lösungswege initiieren
- Fälle im Ticketsystem dokumentieren
- Bei der Problemanalyse unterstützen
- Beim Reporting unterstützen
- Komplexere Themen im Eskalationsprozess managen
- Anforderungsanalyse mitgestalten
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Benefits
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About the Company
Toll Collect GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen gestaltet aktiv den Wandel in der Agilität und fördert die Zusammenarbeit in Teams.
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Werkstudent - Global IT Support(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin, Karlsruhe - JENOPTIK AG
Werkstudent:in(m/w/x)
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Werkstudent Software Engineering(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeMünchen, Ratingen, Berlin, Erfurt, Stuttgart, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Nürnberg, Hannover - Finanztip
Werkstudent IT(m/w/x)
Part-time/Mini JobWorking StudentWith HomeofficeMünchen, Berlin