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Werkstudent - Global IT Support(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
Berlin, Karlsruhe
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Your personal AI career agent
TOToll Collect GmbH
Werkstudent:in IT-Betrieb & Support Engineering(m/w/x)
Berlin
from 17 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office
Nejo AI Summary
Revolutionierung von Wissensdatenbanken und Übersetzung von Kundenanforderungen in Konzepte für ein Tech-Unternehmen. Studium im Bereich Software Engineering, Medieninformatik oder Informatik mit mind. 4 Semestern erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und intensive Einarbeitung.
Requirements
- Studium im Bereich Software Engineering, Medieninformatik, Informatik oder ähnlich (mind. 4 Semester oder Master-Abschluss)
- Scrum und Agilität (optional)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in ITIL oder IT-Servicemanagement (idealerweise)
Tasks
- Wissensdatenbanken revolutionieren
- Kundenanforderungen in Konzepte übersetzen
- Tief in die Technik eintauchen
- Im direkten Kundenkontakt glänzen
- Support-Anfragen betreuen
- Mit zuständigen Teams zusammenarbeiten und abstimmen
- Sachverhalte mit Anwender*innen klären
- Nachhaltige Lösungswege initiieren
- Fälle im Ticketsystem dokumentieren
- Bei der Problemanalyse unterstützen
- Beim Reporting unterstützen
- Komplexere Themen im Eskalationsprozess managen
- Anforderungsanalyse mitgestalten
- Über den Produkt-Lifecycle hinweg mit Stakeholder*innen austauschen
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Scrum
- Agilität
- MS Office
- ITIL
- IT-Servicemanagement
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Parking & Commuter Benefits
- Zentraler Standort
- Gute Verkehrsanbindung
Additional Allowances
- Essenszulage
Healthcare & Fitness
- Urban-Sports-Mitgliedschaft
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Toll Collect GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Not a perfect match?
- JENOPTIK AG
Werkstudent:in(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin, Jena, Villingen-Schwenningen, Triptis, Monheim, Dresden, Hildesheim - Acker e.V.
Werkstudent:in IT-Support(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - Capgemini
Werkstudent Software Engineering(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeMünchen, Ratingen, Berlin, Erfurt, Stuttgart, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Nürnberg, Hannover - Finanztip
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Berlin
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Requirements
- Studium im Bereich Software Engineering, Medieninformatik, Informatik oder ähnlich (mind. 4 Semester oder Master-Abschluss)
- Scrum und Agilität (optional)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in ITIL oder IT-Servicemanagement (idealerweise)
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- Sachverhalte mit Anwender*innen klären
- Nachhaltige Lösungswege initiieren
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- Bei der Problemanalyse unterstützen
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- Currently in higher education
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Parking & Commuter Benefits
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Additional Allowances
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen gestaltet aktiv den Wandel in der Agilität und fördert die Zusammenarbeit in Teams.
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