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GEgematik GmbH

Werkstudent:in im Bereich Operations(m/w/x)

Berlin
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Weiterentwicklung von Serviceprozessen für digitale Gesundheitsversorgungsprodukte wie E-Rezept und elektronische Patientenakte. Erste Berufserfahrung im IT-Service-Desk mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Langfristige Anstellung während des Studiums, Betreuung der Abschlussarbeit.

Requirements

  • Studium der Informatik oder vergleichbarer Studiengang
  • Erste Berufserfahrung im IT-Service-Desk
  • ITIL-Kenntnisse
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Confluence-Kenntnisse
  • Jira-Kenntnisse
  • Erfahrung in ITSM Systemen (z.B. ServiceNow) wünschenswert
  • Hoher Qualitätsanspruch
  • Dienstleistungsorientierung
  • Nutzerorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Motivation
  • Lernbereitschaft
  • Einsatzbereitschaft
  • Adressatengerechte Kommunikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Serviceprozesse weiterentwickeln
  • Anforderungen aus dem Unternehmen aufnehmen
  • Nutzung des „ServiceDesk as a Service“ fördern
  • Mit Fachbereichen/Produktteams zusammenarbeiten
  • Serviceprozesse weiterentwickeln und optimieren
  • Serviceanfragen beantworten

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • Confluence
  • Jira
  • ServiceNow

Benefits

Job Security

  • Langfristige Anstellung während des Studiums

Other Benefits

  • Betreuung der Abschlussarbeit

More Vacation Days

  • Freie Tage am 24.12. und 31.12.

Healthcare & Fitness

  • Gesundheits- und Sportangebote

Team Events

  • Mitarbeitendenevents

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Fahrradstellplätze

Snacks & Drinks

  • Obstkorb
  • Kaffee, Tee & Wasser

Learning & Development

  • Interne Schulungsangebote

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Generous Parental Leave

  • Flexibler Wiedereinstieg nach Elternzeit
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