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Werkstudent:in für Qualitätsmanagement(m/w/x)
Analyse laufender Tickets zur Verbesserung der Servicequalität für die Digitalisierung der Berliner Verwaltung. Immatrikulation in relevantem Studiengang erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
Requirements
- Immatrikulation in Studiengang (Wirtschaft, Informatik, Qualitätsmanagement oder vergleichbar)
- Umgang mit PC und MS Office Anwendungen
- Interesse an Service-Management-Prozessen und Qualitätssicherung
- Selbstständige, motivierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Regelmäßige Büropräsenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme an der SÜ2
Tasks
- Laufende Tickets analysieren zur Verbesserung der Servicequalität
- Anliegen und Feedback von Kund:innen klären
- Bei der Analyse von Dienstleisterbeauftragungen mitwirken
- Bei der Überwachung der SLA-Einhaltung mitwirken
- Kommunikation mit Dienstleistern fördern für reibungslose Zusammenarbeit
- Zielgruppenspezifische Statistiken, Auswertungen und Präsentationen erstellen
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
More Vacation Days
- Freie Tage am 24.12. und 31.12.
Learning & Development
- Vielfältiges Fortbildungsangebot
Company Bike
- Überdachter Fahrradstellplatz
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
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Not a perfect match?
- DigitalService GmbH des BundesPart-time/Mini JobWorking StudentWith HomeofficeBerlinfrom 15 - 18 / hour
- JENOPTIK AG
Werkstudent:in Qualitätssicherung(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - StackFuel GmbH
Werkstudent Qualitätsmanagement & Compliance(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - Polizei Berlin
Werkstudent:in im Bereich „Fuhrparkmanagement/Referat Mobilitätsservice“(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlinfrom 1,184.01 - 1,611.45 / month - BEW Berliner Energie und Wärme GmbH
Werkstudent:in im Bereich Lieferantenqualitätsmanagement(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin
Werkstudent:in für Qualitätsmanagement(m/w/x)
Analyse laufender Tickets zur Verbesserung der Servicequalität für die Digitalisierung der Berliner Verwaltung. Immatrikulation in relevantem Studiengang erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
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- Immatrikulation in Studiengang (Wirtschaft, Informatik, Qualitätsmanagement oder vergleichbar)
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- Interesse an Service-Management-Prozessen und Qualitätssicherung
- Selbstständige, motivierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Regelmäßige Büropräsenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme an der SÜ2
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- Laufende Tickets analysieren zur Verbesserung der Servicequalität
- Anliegen und Feedback von Kund:innen klären
- Bei der Analyse von Dienstleisterbeauftragungen mitwirken
- Bei der Überwachung der SLA-Einhaltung mitwirken
- Kommunikation mit Dienstleistern fördern für reibungslose Zusammenarbeit
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About the Company
IT Dienstleistungszentrum Berlin
Industry
IT
Description
Das Unternehmen fördert die Digitalisierung der Berliner Verwaltung und setzt sich für Chancengleichheit ein.
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Werkstudent IT-Projektmanagement(m/w/x)
Part-time/Mini JobWorking StudentWith HomeofficeBerlinfrom 15 - 18 / hour - JENOPTIK AG
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Werkstudent Qualitätsmanagement & Compliance(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - Polizei Berlin
Werkstudent:in im Bereich „Fuhrparkmanagement/Referat Mobilitätsservice“(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlinfrom 1,184.01 - 1,611.45 / month - BEW Berliner Energie und Wärme GmbH
Werkstudent:in im Bereich Lieferantenqualitätsmanagement(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin