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1K
1KOMMA5°
2mo ago

Werkstudent:in Community Management(m/w/x)

Hamburg, Berlin
Part-timeWorking StudentWith Home Office
Green Job

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Community Management auf verschiedenen Plattformen und sorgst dafür, dass Kommentare und Nachrichten gemäß den Guidelines beantwortet werden. Du identifizierst kritische Themen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Nutzererfahrungen zu verbessern.

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Requirements

  • •Eingeschriebene/r Student/in in Kommunikations-, Medien-, Marketing- oder Sozialwissenschaften
  • •Verfügbarkeit für mindestens zwei Semester mit ca. 15–20 Stunden pro Woche
  • •Aktive Nutzung von TikTok, Instagram, YouTube & Co.
  • •Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und klare, respektvolle Ausdrucksweise
  • •Gute Priorisierungsfähigkeit und strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten
  • •Erste Erfahrungen im Social Media / Community Management von Vorteil
  • •Lust auf Verantwortung und Einarbeitung in Themen

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Tägliches Community Management auf TikTok, YouTube, Instagram und Facebook unterstützen
  • •Kommentare und Nachrichten nach klaren Guidelines beantworten
  • •Kritische Kommentare und Themen erkennen und dokumentieren
  • •Kritische Themen strukturiert an Product, Tech, Customer Care und PR weiterleiten
  • •Trustpilot- und Google-Rezensionen im Blick behalten
  • •Wiederkehrende Themen und Pain Points identifizieren
  • •Abstimmung zu LinkedIn-Themen mit PR unterstützen
  • •Übersichten, Dashboards und Reportings zu Nutzerreaktionen und Kommentaren aufbauen und pflegen
  • •Tools für Community Management, Social Listening und Kommentar-Handling recherchieren
  • •Tests und Implementierung von Tools im Team unterstützen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Modern Equipment

  • •Technisches Equipment auch in Freizeit nutzen

Company Bike

  • •Flexibles Jobrad-Leasing

Healthcare & Fitness

  • •EGYM-Wellpass für Sportpartner

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Career Advancement

  • •Entwicklungspotenzial

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Mentorship & Coaching

  • •Verantwortung während Einarbeitung
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